Percepción de la Marca Grupo Upgrade, por los Universitarios de la Provincia de Arequipa, 2014
Loading...
Date
2015-04-14
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
Este trabajo investigó cómo perciben la marca GRUPO UPGRADE los
universitarios de la provincia de Arequipa, determinar el nivel de conocimiento
respecto de la marca, poder identificar cuál es la percepción de los factores
publicitarios de la marca, reconocer que características destacan los
universitarios de la marca que se puedan distinguir con respecto a la
competencia, detectar el porqué prefieren a la marca GRUPO UPGRADE, y
precisar cuál es la codificación que hacen los universitarios acerca de los
mensajes transmitidos por la empresa.
Entre los meses de noviembre y diciembre del 2014 en los campus de las
universidades Nacional de San Agustín, Católica de Santa María, Alas
Peruanas y Católica San Pablo, se aplicó el cuestionario, el cual consta de 12
preguntas acerca de percepciones distribuidas en cinco dimensiones: marca,
percepción de los factores publicitarios, diferenciación, preferencia,
componentes de validación de los mensajes; además de información general
que nos permitiera identificar a los encuestados de acuerdo a: su género,
universidad, lugar de nacimiento y edad. Se encuestó a 382 universitarios en
total.
Los resultados de esta investigación se presentan en 16 cuadros, con sus
respectivos gráficos estadísticos, siendo analizados e interpretados cada uno
respectivamente. Seguidamente formulamos conclusiones de las cuales
podemos destacar que los universitarios de la provincia de Arequipa, perciben
la marca GRUPO UPGRADE como una empresa dedicada a la venta de
tecnología, identificada con el color azul que le da identidad a la marca, además
de ser asociada a la modernidad, por otro lado, aún es asociada a su slogan
anterior; sus mensajes son difundidos a través de la televisión. Los malls son
sus principales competidores, no obstante, los universitarios prefieren a
GRUPO UPGRADE, por su variedad de equipos y marcas.
7
Finalmente se podría decir que sus mensajes publicitarios se relacionan con la
personalidad de marca, mas no logran identificación con los universitarios y no
inducen a la acción de compra.
Por último, aportamos sugerencias para mejorar la percepción que tienen los
universitarios de Arequipa.
Description
Keywords
Universitarios, Grupo Upgrade