Acceso Abierto
Responsabilidad social empresarial y el compromiso laboral en las líneas aéreas con operaciones en Arequipa al 2025
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Fecha
2026-05-08
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Nivel de acceso
Acceso Abierto
Resumen
El objetivo de la presente investigación fue analizar la relación entre la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y el compromiso laboral en las líneas aéreas con operaciones en la ciudad de Arequipa durante el primer semestre del año 2025. Para ello, se empleó el enfoque cuantitativo con diseño no experimental, de corte transversal, de tipo básico y nivel correlacional, lo cual permitió examinar la relación entre las dimensiones de la RSE y las del compromiso laboral sin la manipulación de variables, y mediante una única recolección de datos. La población estuvo conformada por 69 trabajadores pertenecientes a tres aerolíneas: Aerolínea A (40), Aerolínea B (18) y Aerolínea C (11). Asimismo, dado que se incluyó a la total de la población objetivo, se empleó un muestreo de tipo censal. Para recolectar los datos, se utilizó la técnica de encuesta y dos instrumentos validados. El primero, correspondiente a la RSE, fue desarrollado por Ilkhanizadeh y Karatepe (2017) y consta de 24 ítems distribuidos en cuatro dimensiones: económica, legal, ética y filantrópica. El segundo cuestionario, elaborado por Schaufeli et al. (2002), evalúa el compromiso laboral a través de tres dimensiones: vigor, dedicación y absorción, integrando un total de 17 ítems. Entre los hallazgos más destacados se identificó una correlación significativa, positiva y alta entre la dimensión económica de la RSE y la dedicación (r=0.683, p=0.000), así como entre la RSE económica y la absorción (r=0.639, p=0.000). Del mismo modo, se evidenció una relación significativa, positiva y alta entre la RSE filantrópica y la dedicación (r=0.644, p=0.000). En síntesis, los resultados permiten concluir que existe una asociación significativa, positiva y elevada (r=0.640, p=0.000) entre la RSE global y el compromiso laboral en las líneas aéreas con operaciones en ciudad de Arequipa durante el año 2025.
Descripción
Palabras clave
Responsabilidad social empresarial, compromiso laboral, aerolíneas.