Factores que influyen en el clima organizacional del centro quirúrgico  de la clínica San Juan de Dios. Arequipa, 2018

Gutiérrez Málaga, Pamela

Factores que influyen en el clima organizacional del centro quirúrgico de la clínica San Juan de Dios. Arequipa, 2018

dc.contributor.advisor	Barrionuevo Poquet Alejandro
dc.contributor.author	Gutiérrez Málaga, Pamela
dc.date.accessioned	2025-06-30T20:23:51Z
dc.date.available	2025-06-30T20:23:51Z
dc.date.issued	2025-03-25
dc.description.abstract	La investigación Factores que influyen en el clima organizacional del centro quirúrgico de la Clínica San Juan De Dios. Arequipa, 2018. Se planteó como objetivo general: identificar los factores que influyen en el clima organizacional del centro quirúrgico y la evaluación de la influencia de factores tanto personales como grupales. Se realizó un estudio de campo, con diseño observación y de nivel relacional para lo cual se empleó el cuestionario de Litwin y Stringer adaptado por Echezuria & Rivas (2001), el cual constó de 53 ítems distribuidos en nueve dimensiones y que empleó una escala de medición de cuatro niveles. La muestra tipo censal estuvo conformada 40 profesionales de la salud que laboran en el centro Quirúrgico de la clínica San Juan de Dios,2018. Los resultados mostraron que el clima organizacional del Centro Quirúrgico de la Clínica San Juan de Dios se percibe como favorable en un 90%, con una valoración “bueno” en sus nueve dimensiones. Asimismo, se encontró que, en términos de factores personales, el personal experimenta altos niveles de autonomía y está satisfecho con las oportunidades de capacitación (>75%), aunque se identificaron deficiencias en el reconocimiento y la remuneración. Por otro lado, en cuanto a los factores grupales, el factor respeto mostro valoración positiva en un 80% y el personal se encuentra de acuerdo con el trabajo en equipo realizado (62,5%). Por su parte, sólo se encontró correlación significativa positiva entre el factor grupal equidad de trato con el clima organizacional (rho = 0,328, p = 0,039), siendo este factor el que mostró mayor dispersión en cuanto a opinión, teniendo un 60% de acuerdo en que existe equidad, pero un 40% que no lo está. Estos hallazgos ofrecen una base sólida para el diseño de estrategias que contribuyan a la mejora continua del clima organizacional en el centro Quirúrgico de la clínica San Juan de Dios repercutiendo en la calidad de servicio y la atención brindada.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/15295
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	Universidad Católica de Santa María
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM
dc.subject	Factores personales
dc.subject	Factores grupales
dc.subject	Clima Organizacional
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00
dc.title	Factores que influyen en el clima organizacional del centro quirúrgico de la clínica San Juan de Dios. Arequipa, 2018
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	29722452
renati.advisor.orcid	0000-0003-3899-0305
renati.author.dni	45276997
renati.discipline	419557
renati.juror	Gutierrez Morales, Javier Herbert
renati.juror	Dueñas Carpio, Ruperto Benjamin
renati.juror	Abarca Benavente, Victoria
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Maestría en Gerencia en Salud
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Escuela de Postgrado
thesis.degree.name	Maestro en Gerencia en Salud