Estrategia de inbound marketing y su impacto en la fidelización del cliente en una empresa de botillería

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dc.contributor.advisorVargas Espinoza, Luis
dc.contributor.authorPinto Ortiz, Diego Franshesco
dc.contributor.authorZevallos Díaz, Anthony Lorenzo
dc.date.accessioned2024-06-26T22:10:23Z
dc.date.available2024-06-26T22:10:23Z
dc.date.issued2024-05-28
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo principal conocer el impacto entre la estrategia de inbound marketing y la fidelización del cliente en una compañía de botillería, Arequipa 2022. Siendo la estrategia de trabajo de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y nivel correlacional descriptivo, teniendo como universo 98 usuarios fidelizados de la corporación objeto de estudio, con una muestra censal y un muestreo por conveniencia, no probabilístico, empleo la técnica de la encuesta y como instrumento el interrogatorio en escala Likert. Consiguiendo como resultados transcendentales una relación moderada positiva entre la estrategia de inbound marketing y las dimensiones lealtad como comportamiento (Rho=0.613**), lealtad actitudinal (Rho=0.565**) y lealtad cognitiva (Rho=0.550**). Concluyendo que, el impacto existente entre la estrategia de inbound marketing y la fidelización del cliente en un negocio de botillería tiene una correlación significativa, directa y moderada bajo un coeficiente de 0.648
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12920/13782
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.sourceRepositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSMes_ES
dc.subjectInbound
dc.subjectMarketing
dc.subjectFidelización
dc.subjectLealtad
dc.titleEstrategia de inbound marketing y su impacto en la fidelización del cliente en una empresa de botillería
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni29272817
renati.advisor.orcid0000-0002-9445-821X
renati.author.dni71478974
renati.author.dni70290220
renati.discipline413056
renati.jurorTicona Zuñiga, Marco Antonio
renati.jurorQuintanilla Rodriguez, Martin Patricio
renati.jurorRiveros Taco Luis Alfredo
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresas
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativases_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Empresas

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