Evaluación ergonómica y diseño de una propuesta de mejora en el Centro Asistencial CAP III Melitón Salas Tejada, San Martín de Socabaya, Arequipa 2026
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Fecha
2026-10-09
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Nivel de acceso
Acceso Abierto
Resumen
El presente estudio tuvo como objetivo evaluar las condiciones ergonómicas del personal asistencial del Centro Asistencial CAP III Melitón Salas Tejada, ubicado en San Martín de Socabaya, Arequipa, y elaborar una propuesta de mejora orientada a reducir los riesgos laborales y fortalecer el desempeño del personal. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, de alcance explicativo y diseño preexperimental, integrando técnicas de observación, encuesta, entrevista y medición ambiental. Para el diagnóstico se aplicaron el Cuestionario Nórdico, NASA TLX, SUSESO/ISTAS21, los métodos ROSA y RULA, además de monitoreos de iluminación, ruido y temperatura, lo que permitió analizar la ergonomía física, ambiental, cognitiva y organizacional. Los resultados evidenciaron la presencia de molestias musculoesqueléticas, posturas forzadas, carga mental elevada y condiciones ambientales que requieren intervención, principalmente en las áreas de urgencias, farmacia, laboratorio y odontología. A partir de estos hallazgos se diseñaron controles de ingeniería, controles administrativos, acciones de capacitación, ajustes de mobiliario, mejoras ambientales y medidas preventivas orientadas a disminuir la exposición al riesgo. Asimismo, se desarrolló una evaluación económica con una TMAR de 15,66 %, obteniéndose un Valor Actual Neto de S/. 14.787,41, una Tasa Interna de Retorno de 41,39 % y un Índice de Rentabilidad de 1,24. En consecuencia, la propuesta resulta técnica y económicamente viable, al contribuir a la protección de la salud ocupacional, la reducción de riesgos ergonómicos y la mejora progresiva de las condiciones laborales del personal asistencial.
Descripción
Palabras clave
Ergonomía, evaluación económica, mejora de puestos de trabajo