Experiencia del consumidor y las motivaciones de compra de productos lácteos en la generación Z de Arequipa, 2024

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dc.contributor.advisorMeza Riquelme,Mauricio Jorge Serafín
dc.contributor.authorApaza Aranibar, Adriana Valeria
dc.contributor.authorZaferson Sarabia, Jorge Luis
dc.date.accessioned2025-05-15T19:02:31Z
dc.date.available2025-05-15T19:02:31Z
dc.date.issued2025-03-31
dc.description.abstractLa presente investigación describe la relación entre la experiencia del consumidor y las motivaciones de compra de productos lácteos en la generación Z de Arequipa durante el año 2024. La investigación empleó un enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. Para la recolección de datos se utilizó un cuestionario estructurado de 28 ítems, distribuidos equitativamente entre las variables de experiencia del consumidor y motivaciones de compra. La muestra estuvo conformada por 384 individuos pertenecientes a la generación Z residentes en la ciudad de Arequipa, seleccionados mediante un muestreo probabilístico. Complementariamente, se realizaron entrevistas en profundidad a directivos del sector lácteo regional. Los resultados evidencian una correlación positiva significativa entre la experiencia del consumidor y las motivaciones de compra de productos lácteos. Se identificó que la mejora en la experiencia del consumidor está directamente relacionada con un incremento en lamotivación de compra. Destaca particularmente una correlación más alta de las preferencias y restricciones alimentarias con la motivación de compra en la generación Z de Arequipa
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12920/15108
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.sourceRepositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSMes_ES
dc.subjectMotivación de compra
dc.subjectExperiencia del consumidor
dc.subjectGenerazión Z
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
dc.titleExperiencia del consumidor y las motivaciones de compra de productos lácteos en la generación Z de Arequipa, 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni292118395
renati.advisor.orcid0000-0003-2662-691X
renati.author.dni72494136
renati.author.dni73026855
renati.discipline413506
renati.jurorUgarte Concha, Angel Roland
renati.jurorEspinoza Riega, Jorge David
renati.jurorSaavedra Pinto, Patricia Catherine
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineIngeniería Comercial
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativases_ES
thesis.degree.nameIngeniero Comercial

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