Relación entre síndrome de burnout, la satisfacción laboral y las características sociodemográfico-laborales en el personal asistencial de salud en un Hospital de la Sanidad Policial Arequipa, 2026

Quispe Neira, Mary Carmen

Relación entre síndrome de burnout, la satisfacción laboral y las características sociodemográfico-laborales en el personal asistencial de salud en un Hospital de la Sanidad Policial Arequipa, 2026

dc.contributor.advisor	Quiñones Hermosa, Angela Griselda
dc.contributor.author	Quispe Neira, Mary Carmen
dc.date.accessioned	2026-03-27T21:17:48Z
dc.date.available	2026-03-27T21:17:48Z
dc.date.issued	2026-03-25
dc.description.abstract	El síndrome de burnout y la satisfacción laboral del personal asistencial de salud son factores relevantes para la calidad de atención, la seguridad del paciente y el desempeño institucional. En el ámbito hospitalario, la exposición continua a estresores laborales puede favorecer el desgaste profesional, mientras que la satisfacción laboral influye en la motivación, permanencia y bienestar del personal. Objetivo: Determinar la relación entre las dimensiones del síndrome de burnout, la satisfacción laboral y las características sociodemográfico-laborales en el personal asistencial de salud del Hospital de la Sanidad Policial de Arequipa, 2026. Materiales y métodos: Estudio observacional, transversal y correlacional. Se realizó un censo en los servicios de Medicina Interna, Pediatría, Ginecología y Cirugía, con una muestra efectiva de 62 profesionales de salud, equivalente a una tasa de respuesta del 95.4%. Para la recolección de datos se emplearon el Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS), el Cuestionario Font-Roja Ampliado y una ficha sociodemográfico-laboral. El análisis estadístico se realizó con estadística descriptiva y pruebas inferenciales no paramétricas, incluyendo correlación de Spearman, U de Mann-Whitney, Kruskal-Wallis y chi-cuadrado, con un nivel de significancia de p<0.05. Resultados: Predominaron niveles bajos de agotamiento emocional (67.7%). y despersonalización (80.6%).; sin embargo, el 21.0% presentó baja realización personal, constituyendo la principal dimensión de riesgo de burnout. En satisfacción laboral, predominó el nivel bajo (35.5%), seguido del nivel medio y alto (32.3% cada uno). Se encontraron correlaciones estadísticamente significativas entre agotamiento emocional y satisfacción laboral (ρ = -0.375, p = 0.003), entre despersonalización y satisfacción laboral (ρ = -0.289, p = 0.023), y entre realización personal y satisfacción laboral (ρ = 0.40, p = 0.001). Asimismo, se evidenciaron diferencias significativas según grupo etario, servicio de trabajo y cargo ocupacional en las dimensiones del burnout, y según grupo etario y servicio de trabajo en satisfacción laboral. No se encontraron diferencias significativas según sexo, ni entre cargo ocupacional y satisfacción laboral global. Conclusiones: Existe relación estadísticamente significativa entre las dimensiones del síndrome de burnout y la satisfacción laboral global. A mayor agotamiento emocional y despersonalización, menor satisfacción laboral; y a mayor realización personal, mayor satisfacción laboral. Además, algunas características sociodemográfico-laborales, principalmente el grupo etario, el servicio de trabajo y el cargo ocupacional, mostraron diferencias significativas en las dimensiones del burnout, evidenciando la necesidad de fortalecer estrategias institucionales de prevención y bienestar ocupacional.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/16648
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Síndrome de burnout
dc.subject	Satisfacción laboral
dc.subject	Personal de salud
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.10
dc.title	Relación entre síndrome de burnout, la satisfacción laboral y las características sociodemográfico-laborales en el personal asistencial de salud en un Hospital de la Sanidad Policial Arequipa, 2026
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	29626559
renati.advisor.orcid	0000-0003-0721-6966
renati.author.dni	76834666
renati.discipline	912016
renati.juror	Luza Casaverde, Edwin Wilder
renati.juror	Pamo Herrera, Claudia Esperanza
renati.juror	Jove Oblitas, Walker Del Cid
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Medicina Humana	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Medicina Humana	es_ES
thesis.degree.level	Título Profesional	es_ES
thesis.degree.name	Médico Cirujano