Relación entre las condiciones laborales subjetivas y engagement del personal del Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza-Arequipa, 2024
dc.contributor.advisor | GutiérrezMorales Javier Herbert | |
dc.contributor.author | Alegria Bernal, Carmen Miluska | |
dc.date.accessioned | 2025-02-28T15:16:53Z | |
dc.date.available | 2025-02-28T15:16:53Z | |
dc.date.embargoEnd | 2026-01-30 | |
dc.date.issued | 2025-01-29 | |
dc.description.abstract | En el Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza, Arequipa-Perú, se investigó la relación entre las condiciones laborales subjetivas y el engagement del personal de salud. El engagement es un estado mental positivo caracterizado por altos niveles de energía, dedicación y absorción en el trabajo, que resulta esencial para optimizar tanto el rendimiento como el bienestar del personal. Objetivos: El estudio tuvo como objetivo principal analizar esta relación, utilizando un diseño correlacional. Metodología: Se aplicaron las escalas validadas de Condiciones de Trabajo Subjetivas (CTS) y de Utrecht de Engagement en el Trabajo (UWES-17) a 315 trabajadores seleccionados mediante muestreo aleatorio estratificado de una población total de 1,735 empleados. La técnica empleada fue la encuesta y el cuestionario se utilizó como instrumento de recolección de datos. Resultados: Los resultados mostraron que el 51.1% de los trabajadores percibe sus condiciones laborales como regulares y el 37.8% presenta un alto nivel de engagement, con la dimensión de vigor destacando en un 53.3%. Se encontró una correlación positiva entre las condiciones laborales subjetivas y el engagement (Rho de Spearman=0.104), aunque no lo suficientemente fuerte para establecer una influencia directa, donde los empleados que perciben mejores condiciones laborales tienden a tener mayor compromiso. Factores como la formación académica y/o técnica y el grupo ocupacional influyen significativamente en el engagement, a diferencia de características demográficas como la edad y el sexo, que no mostraron relevancia. Estos hallazgos destacan que un entorno laboral positivo es clave para fomentar el engagement, lo cual se explica a través del modelo de recursos laborales y control sobre el trabajo. Factores como el apoyo social, la autonomía, las oportunidades de desarrollo y la capacidad de influir en tareas y tiempos incrementan la motivación y mejoran el desempeño. Conclusiones: se confirma una asociación positiva entre las condiciones laborales subjetivas y el engagement del personal, sin embargo, no se establece una correlación monótona clara. Mejorar las condiciones laborales, en especial en el entorno social, es esencial para aumentar el compromiso del personal y mejorar la calidad de los servicios en el hospital. Recomendaciones: Se recomienda implementar estrategias para optimizar la autonomía, la equidad salarial y las relaciones interpersonales, además de promover programas de desarrollo profesional y realizar evaluaciones continuas para identificar áreas de mejora. | |
dc.description.uri | Tesis | es_ES |
dc.format | application/pdf | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12920/14681 | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad Católica de Santa María | |
dc.publisher.country | PE | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
dc.source | Universidad Católica de Santa María | |
dc.source | Repositorio Académico de la UCSM | |
dc.subject | Engagement | |
dc.subject | Compromiso laboral | |
dc.subject | Usuarios internos | |
dc.title | Relación entre las condiciones laborales subjetivas y engagement del personal del Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza-Arequipa, 2024 | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
renati.advisor.dni | 29318266 | |
renati.advisor.orcid | 0000-0001-7829-7818 | |
renati.author.dni | 29418913 | |
renati.discipline | 419557 | |
renati.juror | Villanueva Salas, Jose Antonio | |
renati.juror | Azalgara Lazo, Patricio Gonzalo | |
renati.juror | Calderon Rondon, Berthing Serafin | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro | |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gerencia en Salud | |
thesis.degree.grantor | Universidad Católica de Santa María.Escuela de Postgrado | |
thesis.degree.name | Maestro en Gerencia en Salud |
Files
Original bundle
1 - 3 of 3
No Thumbnail Available
- Name:
- 8I.2808.MG.E.pdf
- Size:
- 4.98 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
No Thumbnail Available
- Name:
- 8I.2808.MG.E.RT.pdf
- Size:
- 16.03 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
No Thumbnail Available
- Name:
- Autorización_8I.2808.MG.E.pdf
- Size:
- 212.03 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: