Análisis de la reputación y comunicación interna de una empresa de transporte de mercancías y encomiendas del Sur del Perú, Arequipa 2024
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Date
2023-10-20
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
La presente investigación denominada “Análisis de la reputación y comunicación interna de una
empresa de transporte de mercancías y encomiendas del Sur del Perú, Arequipa 2024” tuvo como
objetivo describir la reputación y comunicación interna de una empresa de transporte de
mercancías y encomiendas del sur Perú. Es importante analizar la reputación y comunicación
interna, porque de esta manera nos permite tener equipos más cohesionados con los objetivos de
la empresa y, por lo tanto, equipos más efectivos en la ejecución de tareas incrementando la
productividad.
La investigación se hizo en base a la muestra de 153 personas, tomando el universo de trabajadores
de la empresa, el muestreo fue de tipo probabilístico donde respondieron hombres y mujeres,
mayores de 18 años. La investigación tiene un nivel descriptivo e inferencial. El estudio fue
realizado mediante la aplicación de una encuesta elaborada en Google Forms.
Los resultados encontrados en el estudio muestran que la reputación y comunicación interna en la
empresa de transporte de mercancías y encomiendas del Sur del Perú es neutral, ya que cerca de
la mitad de los colaboradores consideran que la comunicación es la adecuada, y a la vez tienen una
percepción positiva de la organización, sin embargo, existe una cantidad considerable de
colaboradores que tienen una opinión imparcial y negativa.
Description
Keywords
Reputación Interna, Comunicación Interna, Comunicación Organizacional.