Influencia de las habilidades de comunicación de los enfermeros en el nivel de incertidumbre de los familiares de pacientes del servicio de emergencia del hospital regional Honorio Delgado, Arequipa 2024.

Suarez Fernandez, Keissy Jorely

Influencia de las habilidades de comunicación de los enfermeros en el nivel de incertidumbre de los familiares de pacientes del servicio de emergencia del hospital regional Honorio Delgado, Arequipa 2024.

dc.contributor.advisor	Nuñez Chávez Josefina Sonia
dc.contributor.author	Suarez Fernandez, Keissy Jorely
dc.date.accessioned	2026-04-08T19:44:58Z
dc.date.available	2026-04-08T19:44:58Z
dc.date.issued	2025-12-02
dc.description.abstract	Objetivo: Determinar la influencia de las habilidades de comunicación en el nivel de incertidumbre de los familiares de los pacientes del Servicio de Emergencia del Hospital Regional Honorio Delgado. Metodología: Estudio de tipo descriptivo correlacional y de corte transversal, la técnica utilizada fue la encuesta, se usó como instrumentos La Escala de Habilidades de Comunicación en Profesionales de la Salud (EHC- PS) y la Escala de incertidumbre ante la enfermedad. Las unidades de análisis fueron 186 familiares de pacientes que se atendieron en el Servicio de Emergencia del Hospital Regional Honorio Delgado de Arequipa. Resultados: Las habilidades de comunicación de los enfermeros del Servicio de Emergencia según la percepción de los familiares de los pacientes son buenas en tres dimensiones: comunicación asertiva, respeto y autenticidad y, empatía. Por otro lado, el nivel de incertidumbre ante la enfermedad de los familiares de los pacientes es regular en la dimensión de capacidades cognitivas. Conclusión: Existe relación positiva y significativa (chi cuadrado de Pearson p=,000). Se demuestra que las habilidades de comunicación de los enfermeros influyen de forma altamente significativa en el nivel de incertidumbre de los familiares de los pacientes del Servicio de Emergencia del Hospital Regional Honorio Delgado ante la enfermedad.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/16735
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Habilidades
dc.subject	Incertidumbre
dc.subject	Comunicación
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03
dc.title	Influencia de las habilidades de comunicación de los enfermeros en el nivel de incertidumbre de los familiares de pacientes del servicio de emergencia del hospital regional Honorio Delgado, Arequipa 2024.
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	29406091
renati.advisor.orcid	0000-0003-1131-9140
renati.author.dni	72040733
renati.discipline	021069
renati.juror	Chocano Rosas de Vizcarra, Teresa Jesus
renati.juror	Zapana Begazo, Rosemary
renati.juror	Viza Mamani, Adolfa Benilda
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloSegundaEspecialidad
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Segunda Especialidad en Cuidado Enfermero en Emergencias y Desastres
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Enfermería
thesis.degree.name	Segunda Especialidad en Cuidado Enfermero en Emergencias y Desastres