Acceso Abierto
Análisis del clima laboral y su relación con el compromiso organizacional del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de José Luis Bustamante y Rivero, Arequipa, 2025
Cargando...
Fecha
2025-10-09
Autores
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general analizar el clima laboral y
su relación con el compromiso organizacional del personal administrativo de la Municipalidad
Distrital de José Luis Bustamante y Rivero, Arequipa, 2025. Metodológicamente se desarrolló bajo
un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y transversal. Se trató de un estudio básico
con alcance descriptivo-correlacional. La población estuvo conformada por 137 trabajadores
administrativos de la municipalidad, de los cuales se tomó una muestra de 110 colaboradores,
seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. La técnica de recolección
de datos fue la encuesta y los instrumentos aplicados fueron: para el clima laboral, se consideró la
escala “Clima Laboral CL-SPC” de Sonia Palma Carrillo (2004), compuesta por 50 ítems
distribuidos en cinco dimensiones; y para el compromiso organizacional, el cuestionario de
Compromiso Organizacional de Ortega y Zamudio (2021), basado en la propuesta de Meyer, Allen
y Smith (1993), conformado por 18 ítems distribuidos en tres dimensiones. Los resultados se
procesaron con el software SPSS. Se obtuvo como resultado una relación significativa media,
donde el clima laboral presentó un nivel medio (65,5%) con tendencia baja (29,1%), mientras que
el compromiso organizacional mostró también un nivel medio (90,9%) con tendencia baja (5,5%).
En conclusión, se determinó que el clima laboral se relaciona de manera significativa con el
compromiso organizacional del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de José Luis
Bustamante y Rivero, Arequipa, 2025.
Descripción
Palabras clave
Clima laboral, Compromiso organizacional, Municipalidades