Análisis del clima laboral y su relación con el compromiso organizacional del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de José Luis Bustamante y Rivero, Arequipa, 2025

Mamani Gama, Ana Paola

Análisis del clima laboral y su relación con el compromiso organizacional del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de José Luis Bustamante y Rivero, Arequipa, 2025

dc.contributor.advisor	Vargas Espinoza, Luis
dc.contributor.author	Mamani Gama, Ana Paola
dc.date.accessioned	2025-10-27T17:24:56Z
dc.date.available	2025-10-27T17:24:56Z
dc.date.issued	2025-10-09
dc.description.abstract	El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general analizar el clima laboral y su relación con el compromiso organizacional del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de José Luis Bustamante y Rivero, Arequipa, 2025. Metodológicamente se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y transversal. Se trató de un estudio básico con alcance descriptivo-correlacional. La población estuvo conformada por 137 trabajadores administrativos de la municipalidad, de los cuales se tomó una muestra de 110 colaboradores, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y los instrumentos aplicados fueron: para el clima laboral, se consideró la escala “Clima Laboral CL-SPC” de Sonia Palma Carrillo (2004), compuesta por 50 ítems distribuidos en cinco dimensiones; y para el compromiso organizacional, el cuestionario de Compromiso Organizacional de Ortega y Zamudio (2021), basado en la propuesta de Meyer, Allen y Smith (1993), conformado por 18 ítems distribuidos en tres dimensiones. Los resultados se procesaron con el software SPSS. Se obtuvo como resultado una relación significativa media, donde el clima laboral presentó un nivel medio (65,5%) con tendencia baja (29,1%), mientras que el compromiso organizacional mostró también un nivel medio (90,9%) con tendencia baja (5,5%). En conclusión, se determinó que el clima laboral se relaciona de manera significativa con el compromiso organizacional del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de José Luis Bustamante y Rivero, Arequipa, 2025.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/15783
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Clima laboral
dc.subject	Compromiso organizacional
dc.subject	Municipalidades
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Análisis del clima laboral y su relación con el compromiso organizacional del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de José Luis Bustamante y Rivero, Arequipa, 2025
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	29272817
renati.advisor.orcid	0000-0002-9445-821X
renati.author.dni	70453313
renati.discipline	413056
renati.juror	Ugarte Concha, Angel Roland
renati.juror	Nuñez Rodriguez, Henry David
renati.juror	Riveros Taco, Luis Alfredo
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Administración de Empresas
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativas	es_ES
thesis.degree.name	Licenciada en Administración de Empresas