Análisis del sistema de transporte urbano para formular una propuesta de optimización de microempresas de transporte público de pasajeros de la ciudad de Arequipa

Huerta Baños, Andrea Renata

Análisis del sistema de transporte urbano para formular una propuesta de optimización de microempresas de transporte público de pasajeros de la ciudad de Arequipa

dc.contributor.advisor	Saavedra Pinto, Patricia Catherine
dc.contributor.author	Huerta Baños, Andrea Renata
dc.date.accessioned	2026-01-02T19:24:25Z
dc.date.available	2026-01-02T19:24:25Z
dc.date.issued	2025-12-12
dc.description.abstract	El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar el sistema de transporte público urbano de pasajeros en Arequipa, con el objetivo de identificar sus principales deficiencias desde la percepción de los usuarios, dirigentes de las microempresas y funcionarios del sector, y formular propuestas orientativas de optimización que contribuyan a mejorar la eficiencia operativa de las microempresas de transporte público. La investigación adopta un enfoque cuantitativo, no experimental y descriptivocorrelacional, sustentado en la aplicación de encuestas a una muestra de 385 actores vinculados al sistema. Los resultados muestran que la mayoría de microempresas enfrenta dificultades relacionadas con la antigüedad de la flota, la falta de tecnología, los altos costos operativos y la desorganización en las rutas. Asimismo, los usuarios perciben deficiencias en la puntualidad, limpieza, seguridad y trato del personal, aspectos que afectan la calidad general del servicio. A partir de este diagnóstico, se proponen estrategias de optimización basadas en la reorganización de rutas, la capacitación en gestión operativa, la incorporación progresiva de tecnologías y la renovación paulatina del parque automotor. Dichas propuestas no implican una aplicación directa, sino que ofrecen una guía referencial para la mejora continua y la formulación de políticas públicas orientadas a un transporte urbano más eficiente y sostenible en Arequipa
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/16140
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Optimización de rutas
dc.subject	Transporte urbano
dc.subject	Microempresas de transporte público
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Análisis del sistema de transporte urbano para formular una propuesta de optimización de microempresas de transporte público de pasajeros de la ciudad de Arequipa
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	29721442
renati.advisor.orcid	0000-0003-4450-5097
renati.author.dni	73590412
renati.discipline	413506
renati.juror	Espinoza Riega, Jorge David
renati.juror	Aroquipa Apaza, Orlando
renati.juror	Revilla Olazabal, Johanny Vivianne
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Ingeniería Comercial
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativas	es_ES
thesis.degree.name	Ingeniero Comercial