Acceso Abierto
Análisis del sistema de transporte urbano para formular una propuesta de optimización de microempresas de transporte público de pasajeros de la ciudad de Arequipa
Fecha
2025-12-12
Autores
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar el sistema de transporte
público urbano de pasajeros en Arequipa, con el objetivo de identificar sus principales deficiencias
desde la percepción de los usuarios, dirigentes de las microempresas y funcionarios del sector, y
formular propuestas orientativas de optimización que contribuyan a mejorar la eficiencia operativa
de las microempresas de transporte público.
La investigación adopta un enfoque cuantitativo, no experimental y descriptivocorrelacional,
sustentado en la aplicación de encuestas a una muestra de 385 actores vinculados al
sistema. Los resultados muestran que la mayoría de microempresas enfrenta dificultades
relacionadas con la antigüedad de la flota, la falta de tecnología, los altos costos operativos y la
desorganización en las rutas. Asimismo, los usuarios perciben deficiencias en la puntualidad,
limpieza, seguridad y trato del personal, aspectos que afectan la calidad general del servicio.
A partir de este diagnóstico, se proponen estrategias de optimización basadas en la
reorganización de rutas, la capacitación en gestión operativa, la incorporación progresiva de
tecnologías y la renovación paulatina del parque automotor.
Dichas propuestas no implican una aplicación directa, sino que ofrecen una guía referencial
para la mejora continua y la formulación de políticas públicas orientadas a un transporte urbano
más eficiente y sostenible en Arequipa
Descripción
Palabras clave
Optimización de rutas, Transporte urbano, Microempresas de transporte público