Acceso Abierto
La comunicación interna y su incidencia en el desarrollo organizacional de la empresa Metacolor S.A.C. – Arequipa, 2024.
Fecha
2025-10-28
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
El presente estudio tuvo como objetivo principal determinar la comunicación interna y su
incidencia en el desarrollo organizacional de la empresa Metacolor S.A.C.– Arequipa, 2024.
Metodológicamente el tipo de estudio fue aplicado, el nivel fue correlacional y el enfoque fue
mixto. La técnica utilizada para la recolección de datos fue la encuesta cuyo instrumento fue el
cuestionario estructurado de Kenyi Junior Porta Coca y Elvis Martínez Tapara (2024). La
población de la presente investigación se ha compuesto por 17 colaboradores que pertenecen a
la Sede Arequipa de la empresa en estudio. Para el análisis de resultados se utilizó el coeficiente
de correlación de Spearman, mediante el cual se pudo evidenciar una correlación positiva
significativa entre desarrollo organizacional y comunicación interna en la empresa Meta color
S.A.C.–Arequipa 2024, ya que alcanzó un nivel de significancia de 0.009 y un coeficiente Rho
del 0.613, en este sentido una mejor comunicación interna propicia un mayor desarrollo
organizacional. Asimismo, se observó que el Trabajo en Equipo es la dimensión del desarrollo
organizacional que se ve más directamente influenciada por la comunicación interna, seguida
de la Cultura Organizacional, ya que se obtuvo coeficientes Rho de 0.694 y 0.622
respectivamente. Por otro lado, las dimensiones de Liderazgo, Clima, Cambio y Aprendizaje
Organizacional presentaron correlaciones no significativas, demostrando que, si bien la
comunicación interna es un pilar fundamental del desarrollo organizacional, su influencia no es
un factor único y universalmente determinante para todas sus dimensiones. Entonces, según los
resultados, la empresa requiere de mejoras con un enfoque más integral que reflejen cambios
reales y sobre todo que sean sostenibles al largo plazo.
Descripción
Palabras clave
Comunicación interna, Desarrollo organizacional