Acceso Abierto
Aplicación del protocolo de evaluación pre anestésica por medio de una plataforma virtual y nivel de satisfacción de los pacientes quirúrgicos en la Clínica del Sur Sanna, Arequipa 2024
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Fecha
2025-04-24
Autores
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
Introducción: La presencia de la pandemia por el Covid-19 ha provocado cambios en la
modalidad de trabajo y la teleconsulta se implementó ante la necesidad de brindar atención
a los pacientes. La teleconsulta en la Clínica Sanna Arequipa, se presenta como una
herramienta valiosa para la realización de evaluación preanestésica de pacientes
programados para cirugía electiva. Determinar el impacto en la satisfacción del paciente es
esencial.
Objetivo: Determinar la relación entre aplicación del protocolo de evaluación preanestésica
a través de una plataforma virtual y nivel de satisfacción de los pacientes quirúrgicos en la
Clínica del Sur Sanna.
Material y métodos: Los datos obtenidos fueron durante el primer trimestre del 2024.
Estudio correlacional, transversal, analítico. La recolección de información fue a través de
un cuestionario de 10 preguntas, validada a través del juicio de expertos. El cuestionario
permitió definir el nivel de aplicación de protocolo de evaluación pre anestésica y para
satisfacción; la prueba estadística para determinar la correlación fue el coeficiente Rho de
Spearman.
Resultados: 134 pacientes participaron de la investigación, hubo una predominancia de
pacientes femeninas (56%) frente a masculinos (44%). La edad promedio 38 años, donde el
grupo de edad más representativo, el de 41-45 años. Respecto del grado de instrucción, el
73% de la población ha alcanzado un grado de educación superior frente.
Se encontraron niveles predominantes óptimos (56.7%) de aplicación del protocolo de
evaluación pre anestésica. Respecto de la satisfacción del paciente, el 38.8% mostro un nivel
alto de satisfacción.
La aplicación del protocolo de evaluación pre anestésica y satisfacción del paciente, así como
para sus respectivas dimensiones, se encontraron valores estadísticamente significativos
mediante la prueba Rho de Spearman (p<0.01).
Conclusión: La atención anestésica brindada a través de teleconsulta, presentó una relación
directa alta con la satisfacción del paciente quirúrgico en la Clínica Sanna Arequipa, 2024
Descripción
Palabras clave
Satisfacción, Paciente, Teleconsulta