Calidad de los Servicios Académicos Percibidos por los Estudiantes de las Segundas Especialidades de la Facultad de Odontología de la Universidad Católica de Santa María, Arequipa – 2016.
| dc.contributor.author | Salas Fuentes, Edward Gersy | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2017-06-23T20:06:14Z | |
| dc.date.available | 2017-06-23T20:06:14Z | |
| dc.date.issued | 2017-06-23 | |
| dc.description.abstract | El título de la presente Tesis es: Calidad de los Servicios Académicos percibidos por los Estudiantes de las Segundas Especialidades de la Facultad de Odontología de la Universidad Católica De Santa María, Arequipa - 2016. El tipo de problema a investigar es de Corte Transversal; el nivel es descriptivo y comparativo. Se trabajó con la variable única: “Calidad en los Servicios Académicos” y con tres indicadores: “Calidad del Proceso Enseñanza – Aprendizaje, Calidad del Ambiente Académico y Calidad en la Infraestructura”. Se vio por conveniente que para la realización de este estudio sería de mayor beneficio encuestar al 100% de estudiantes de las 5 Segundas Especialidades como son Rehabilitación Oral, Ortodoncia y Ortopedia Maxilar, Periodoncia e Implantología, Odontopediatría y Cariologia y Endodoncia. En cuanto a la Percepción Global de los estudiantes de las Segundas Especialidades sobre los tres indicadores estos presentaron: Calidad del Proceso Enseñanza – Aprendizaje y Calidad del Ambiente Académico SI presentaron diferencias estadísticas significativas en cada especialidad entre Regular, Buena y Muy Buena así como Aceptable o Excelente, mientras que en el indicador Calidad en la Infraestructura NO mostraron diferencias estadísticas significativas (Según prueba estadística Ji Cuadrado). Además, se pudo ver que las diferentes percepciones de los estudiantes de las Especialidades Odontológicas tuvieron porcentajes diferentes en los tres indicadores siendo de mayor discrepancia en el indicador Calidad del proceso Enseñanza – Aprendizaje, donde: en los diferentes ítems el mayor porcentaje fue positivo, pero con un considerable porcentaje negativo el cual se tiene que tener en cuenta para corregir y subsanar deficiencias que los estudiantes percibieron. Palabras Claves: Calidad, Proceso Enseñanza - Aprendizaje, Ambiente Académico, Infraestructura. | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/6348 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Católica de Santa María | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | es_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad Católica de Santa María | es_ES |
| dc.source | Repositorio de tesis de la Universidad Católica de Santa María - UCSM | es_ES |
| dc.subject | Calidad | es_ES |
| dc.subject | Proceso Enseñanza | es_ES |
| dc.subject | Aprendizaje | es_ES |
| dc.subject | Ambiente Académico | es_ES |
| dc.subject | Infraestructura | es_ES |
| dc.title | Calidad de los Servicios Académicos Percibidos por los Estudiantes de las Segundas Especialidades de la Facultad de Odontología de la Universidad Católica de Santa María, Arequipa – 2016. | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_ES |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro | es_ES |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
| thesis.degree.discipline | Maestria en Educacion Superior | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad Católica de Santa María.Escuela de Postgrado | es_ES |
| thesis.degree.level | Maestría | es_ES |
| thesis.degree.name | Maestro en Educación Superior | es_ES |