Nivel de satisfacción sobre el programa de psicoprofilaxis obstétrica en gestantes que acudieron a las sesiones completas en el Centro de Salud Maritza Campos Díaz - Zamácola - Arequipa 2025

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dc.contributor.advisorFlores Pari, Lizbeth Yannine
dc.contributor.authorCabana Meza, Xiomara Valeria
dc.date.accessioned2025-10-16T20:21:53Z
dc.date.available2025-10-16T20:21:53Z
dc.date.issued2025-09-30
dc.description.abstractObjetivo: Evaluar el nivel de satisfacción global, sobre el programa de psicoprofilaxis obstétrica en gestantes que acudieron a las sesiones completas en el Centro de Salud Maritza Campos Díaz-Zamácola. Materiales y Métodos: Estudio de campo, prospectivo y de corte transversal, descriptivo. Se encuestó a un total de 46 usuarias en un periodo de 2 meses en el Centro de Salud Maritza Campos Díaz, ubicado en la ciudad de Arequipa, durante el año 2025. Se utilizó la encuesta SERVQUAL modificada para las gestantes que recibieron las sesiones completas de Psicoprofilaxis Obstétrica. Se procedió a calcular las diferencias entre las respuestas para las expectativas y percepciones (P-E). Los datos obtenidos se procesaron en el programa estadístico SPSS versión 27. Resultados: Se obtuvo un 87.0% de usuarias con satisfacción total y un 13% de insatisfacción, se halló en la dimensión de la fiabilidad un nivel alto de satisfacción de (84.8%), y la insatisfacción mayor se dio en la dimensión de seguridad con un nivel promedio de (73.9%). Conclusiones: El nivel de satisfacción global sobre el programa de psicoprofilaxis obstétrica nos mostró que las gestantes que acudieron a las sesiones completas en el Centro de Salud Maritza Campos Díaz-Zamácola presentaron un nivel alto de satisfacción.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12920/15724
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.sourceRepositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSMes_ES
dc.subjectPsicoprofilaxis obstétrica
dc.subjectSatisfacción
dc.subjectGestantes
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00
dc.titleNivel de satisfacción sobre el programa de psicoprofilaxis obstétrica en gestantes que acudieron a las sesiones completas en el Centro de Salud Maritza Campos Díaz - Zamácola - Arequipa 2025
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni29640435
renati.advisor.orcid0000-0002-8736-2500
renati.author.dni70925731
renati.discipline914026
renati.jurorEscobedo Vargas, Jannet Maria
renati.jurorHerrera Cardenas, Marcos Erveth
renati.jurorCaceres Huambo, Alberto
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineObstetricia y Puericultura
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Santa María.Facultad de Obstetricia y Puericulturaes_ES
thesis.degree.nameLicenciada en Obstetricia

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