Acceso Abierto
Propuesta de un sistema de gestión documental para aumentar la productividad en el área administrativa de la empresa constructora Capital Concreto, Puno 2023
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Fecha
2025-09-25
Autores
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
La presente tesis tuvo como objetivo proponer un sistema de gestión documental para
aumentar la productividad en el área administrativa de la empresa Constructora Capital,
Puno 2023. La metodología abordada tuvo un enfoque mixto, diseño no experimental –
descriptivo. La muestra estuvo conformada por 5 áreas de la empresa: gerencia,
administración, operaciones, proyectos y calidad. Se realizó un diagnóstico sobre el
manejo y productividad de la gestión documental en las diferentes áreas. Se determinó
que ambos casos, existe un nivel bajo. En función de ello, se propuso un conjunto de
procedimientos de trabajo que asocian la documentación manejada en la empresa, y un
sistema de gestión documental que incluye flujo de gestión documental, control
documental, sistema de codificación de planos, sistema de codificación de documentos,
estructura documental y matriz de responsabilidades. Adicionalmente, se evaluó
económicamente la propuesta en un panorama de 5 años, resultando rentable al obtener
un VAN positivo.
Descripción
Palabras clave
Documentación, Productividad, Control documental