Las relaciones públicas 2.0 y su relación con la responsabilidad social empresarial en la empresa Taxitel en Arequipa Metropolitana, del 2024.

Palmieri Rios, Mario Alfieri; Bernedo Dance, Andre Joao

Las relaciones públicas 2.0 y su relación con la responsabilidad social empresarial en la empresa Taxitel en Arequipa Metropolitana, del 2024.

dc.contributor.advisor	Pazo Romero, Angela Valeria Mya
dc.contributor.author	Palmieri Rios, Mario Alfieri
dc.contributor.author	Bernedo Dance, Andre Joao
dc.date.accessioned	2026-06-16T14:23:07Z
dc.date.available	2026-06-16T14:23:07Z
dc.date.issued	2026-03-16
dc.description.abstract	El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre la responsabilidad social empresarial (RSE) y las relaciones públicas 2.0 en la empresa Taxitel, ubicada en Arequipa Metropolitana durante el año 2024. Para ello, se utilizó un enfoque cuantitativo y descriptivo, aplicando un cuestionario tipo Likert para medir las percepciones de los grupos de interés sobre las prácticas de RSE y las estrategias de relaciones públicas 2.0. La muestra consistió en un número representativo de participantes, quienes respondieron a las encuestas durante los meses de agosto y septiembre de 2024. Los datos fueron analizados utilizando herramientas estadísticas, específicamente el coeficiente de correlación de Spearman, dada la distribución no normal de las variables. Los resultados indicaron que existe una correlación positiva moderada entre las relaciones públicas 2.0 y la percepción de la RSE, aceptando la hipótesis alternativa planteada. Las dimensiones económicas y medioambientales de la RSE mostraron una relación más fuerte con las estrategias de relaciones públicas 2.0, mientras que la dimensión ética presentó una influencia algo menor, pero aún significativa. Los resultados de la investigación reflejan que las relaciones públicas 2.0 tienen un impacto positivo en la percepción de las iniciativas de RSE de la empresa. En conclusión, los hallazgos sugieren que la implementación de estrategias de relaciones públicas 2.0 mejora la imagen corporativa y fortalece la relación con la comunidad, confirmando que estas estrategias contribuyen al éxito de las iniciativas de responsabilidad social empresarial. Se recomienda optimizar la transparencia y la interacción con los grupos de interés para consolidar aún más estos beneficios.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/17048
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Relaciones Públicas 2.0
dc.subject	Responsabilidad Social
dc.subject	Empresa de transporte
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
dc.title	Las relaciones públicas 2.0 y su relación con la responsabilidad social empresarial en la empresa Taxitel en Arequipa Metropolitana, del 2024.
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	70445296
renati.advisor.orcid	0000-0002-0755-4247
renati.author.dni	73084792
renati.author.dni	73875559
renati.discipline	322076
renati.juror	Flores Castro Vda. De Linares, Miriam Rosario
renati.juror	Torreblanca Gomez, Gonzalo Gabriel
renati.juror	Nieves Guzman, Melissa Deisy
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Comunicación Social
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Comunicación Social con Mención en Relaciones Públicas