Relación entre la motivación del personal y la satisfacción laboral en los colaboradores de una agencia del Banco de Crédito del Perú en el distrito de José Luis Bustamante y Rivero Arequipa - 2024

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dc.contributor.advisorRivero Fernandez, Renzo Rimaneth
dc.contributor.authorAuccapiña Alvaro, Billjob Moises
dc.contributor.authorPacheco Cornejo, Luis Fernando
dc.date.accessioned2025-05-16T14:07:19Z
dc.date.available2025-05-16T14:07:19Z
dc.date.issued2025-05-06
dc.description.abstractLa presente investigación, titulada “Relación entre la motivación del personal y la satisfacción laboral en los colaboradores de una agencia del Banco de Crédito del Perú en el distrito de José Luis Bustamante y Rivero, Arequipa – 2024”, tiene como objetivo principal determinar la relación entre la motivación laboral y la satisfacción laboral en los colaboradores. Mediante un enfoque cuantitativo, se utilizó el método científico y se aplicaron cuestionarios a una muestra de 33 colaboradores. Los resultados revelaron una correlación significativa entre la motivación laboral y la satisfacción laboral (r = .748, p = .000), así como con las condiciones físicas, beneficios pagados y política organizacional (r = .691, .642, .533; p < .05), las relaciones sociales y el desarrollo personal (r = .637, .662; p = .000), y el desempeño de tareas y la relación con los jefes (r = .676, .682; p = .000). Estos hallazgos subrayan la importancia de la motivación laboral en la satisfacción general de los colaboradores, identificando áreas clave para mejorar el ambiente laboral y el rendimiento de los empleados.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12920/15120
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.sourceRepositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSMes_ES
dc.subjectMotivación Laboral
dc.subjectSatisfacción Laboral
dc.subjectRelaciones Laborales
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleRelación entre la motivación del personal y la satisfacción laboral en los colaboradores de una agencia del Banco de Crédito del Perú en el distrito de José Luis Bustamante y Rivero Arequipa - 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni29621879
renati.advisor.orcid0000-0002-9295-9790
renati.author.dni70603878
renati.author.dni74147342
renati.discipline413056
renati.jurorNuñez Rodriguez, Henry David
renati.jurorEspinoza Riega, Jorge David
renati.jurorQuintanilla Rodriguez, Martin Patricio
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresas
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativases_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Empresas

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