Influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional del Altiplano durante la emergencia sanitaria – 2021

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dc.contributor.advisorCruz Villegas, Pedro Jesús
dc.contributor.authorHeredia Quispe, Élida
dc.date.accessioned2024-11-29T14:34:13Z
dc.date.available2024-11-29T14:34:13Z
dc.date.issued2024-10-11
dc.description.abstractLa presente tesis adopta un enfoque descriptivo y correlacional con el propósito de analizar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional del Altiplano durante la Emergencia Sanitaria del año 2021. La metodología empleada implica la recopilación de datos mediante encuestas, utilizando un cuestionario diseñado para este fin. El objetivo es determinar si existe una asociación significativa entre las variables de clima organizacional y desempeño laboral. La muestra abarcó a 268 trabajadores administrativos de dicha universidad, y el análisis de datos se llevó a cabo mediante el uso de programas como SPSS 21 y Microsoft Excel. Los resultados del estudio señalan que los trabajadores administrativos experimentan un clima organizacional favorable, pero no el adecuado particularmente en los indicadores de Comunicación, Motivación y Liderazgo. Además, se observará que cumple con los requisitos mínimos de desempeño, pero tienen margen para mejorar. En consecuencia, se obtiene que el coeficiente de correlación es de 0,537 entre el clima organizacional y el desempeño de los trabajadores administrativos durante la Emergencia Sanitaria de 2021. Estos hallazgos indican claramente que el clima organizacional ejerce un impacto significativo en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos. La hipótesis inicial queda confirmada, sugiriendo que mejorar el clima organizacional podría traducirse en una mejora del desempeño laboral de los trabajadores administrativos y, por ende, de la institución en su conjunto.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12920/14381
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Santa María
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.sourceUniversidad Católica de Santa María
dc.sourceRepositorio de la Universidad Católica de Santa María
dc.subjectClima organizacional
dc.subjectDesempeño laboral
dc.subjectTrabajadores administrativos
dc.subjectEmergencia sanitaria
dc.titleInfluencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional del Altiplano durante la emergencia sanitaria – 2021
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni29738321
renati.advisor.orcid0009-0002-5623-5637
renati.author.dni42377700
renati.discipline314017
renati.jurorAntezana Abarca, Nicolas Cesar Alfonso
renati.jurorSamalvides Marquez, ELberth Hernan
renati.jurorAparicio Maldonado, Nahud Fredy
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Gerencia Social y Recursos Humanos
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Santa María. Escuela de Postgrado
thesis.degree.nameMaestro en Gerencia Social y Recursos Humanos

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