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Influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional del Altiplano durante la emergencia sanitaria – 2021
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Fecha
2024-10-11
Autores
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
La presente tesis adopta un enfoque descriptivo y correlacional con el propósito de analizar la
influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos
de la Universidad Nacional del Altiplano durante la Emergencia Sanitaria del año 2021. La
metodología empleada implica la recopilación de datos mediante encuestas, utilizando un
cuestionario diseñado para este fin. El objetivo es determinar si existe una asociación
significativa entre las variables de clima organizacional y desempeño laboral. La muestra
abarcó a 268 trabajadores administrativos de dicha universidad, y el análisis de datos se llevó a
cabo mediante el uso de programas como SPSS 21 y Microsoft Excel.
Los resultados del estudio señalan que los trabajadores administrativos experimentan un clima
organizacional favorable, pero no el adecuado particularmente en los indicadores de
Comunicación, Motivación y Liderazgo. Además, se observará que cumple con los requisitos
mínimos de desempeño, pero tienen margen para mejorar. En consecuencia, se obtiene que el
coeficiente de correlación es de 0,537 entre el clima organizacional y el desempeño de los
trabajadores administrativos durante la Emergencia Sanitaria de 2021.
Estos hallazgos indican claramente que el clima organizacional ejerce un impacto significativo
en el desempeño laboral de los trabajadores administrativos. La hipótesis inicial queda
confirmada, sugiriendo que mejorar el clima organizacional podría traducirse en una mejora del
desempeño laboral de los trabajadores administrativos y, por ende, de la institución en su
conjunto.
Descripción
Palabras clave
Clima organizacional, Desempeño laboral, Trabajadores administrativos, Emergencia sanitaria