Acceso Abierto
Clima laboral y desempeño laboral en trabajadores de la Municipalidad de Jose Luis Bustamante y Rivero 2024
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Fecha
2025-05-06
Autores
Ferro Diaz, Ingrid Lucia
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
Esta investigación analiza la relación entre el clima laboral y el desempeño laboral
de los colaboradores de la Municipalidad de José Luis Bustamante y Rivero en el año 2024.
El estudio adopta un enfoque cuantitativo, descriptivo-correlacional, utilizando encuestas
basadas en instrumentos validados para evaluar dimensiones como la satisfacción laboral, la
comunicación interna, el liderazgo y la eficiencia.
Los resultados revelan un clima laboral predominantemente desfavorable, percibido
por el 79.1% de los participantes, y un alto porcentaje de desempeño laboral bajo, con un
93.2%. Aunque los datos descriptivos sugieren una posible relación entre estas variables, el
análisis estadístico mediante la prueba de Chi-cuadrado no muestra una relación significativa
(p > 0.05).
Los hallazgos destacan la necesidad de abordar factores organizacionales, como la
implementación de capacitaciones en liderazgo, estrategias de comunicación interna y
sistemas de recompensas, para mejorar la motivación y la productividad de los empleados.
Esta investigación contribuye al entendimiento académico de las dinámicas laborales en
instituciones públicas y propone estrategias concretas para mejorar el bienestar de los
colaboradores y la calidad del servicio en la municipalidad.
Descripción
Palabras clave
Clima laboral, Desempeño laboral, Comunicación interna