Compromiso organizacional y su relación con el desempeño laboral en restaurantes del distrito de Arequipa, 2023

Luiz Coasaca, Adriana Milagros; Herrera Valdivia, Adriana Fernanda

Compromiso organizacional y su relación con el desempeño laboral en restaurantes del distrito de Arequipa, 2023

dc.contributor.advisor	Riveros Taco, Luis Alfredo
dc.contributor.author	Luiz Coasaca, Adriana Milagros
dc.contributor.author	Herrera Valdivia, Adriana Fernanda
dc.date.accessioned	2024-10-31T16:04:01Z
dc.date.available	2024-10-31T16:04:01Z
dc.date.issued	2024-10-02
dc.description.abstract	El estudio se realizó con la intención de analizar la relación entre el compromiso organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores que trabajan en restaurantes ubicados en el distrito de Arequipa, para lo cual se describir y medir cada variable desde sus dimensiones e indicadores y examinar las relaciones estadísticas; es un estudio cuantitativo, observacional, transversal, y de alcance correlacional que uso instrumentos válidos y con alto nivel de fiabilidad replicados de la literatura internacional. En el estudio participaron 162 empleados de los cuales el 63.58% fueron personal de servicio, un 27.78% administradores y 8.64% Gerentes, todos ellos con edad promedio de 30.56 años que corresponde mayoritariamente a empleados jóvenes del sexo masculino. Se encontró que, la mayoría de los empleados de servicio muestran nivel de compromiso organizacional moderado (43.21%) y bajo (31.48%), los administradores y gerentes poseen mejores niveles de compromiso entre las categorías de alto y muy alto; las dimensiones que explican el compromiso se acentúan en niveles moderados y bajos con énfasis en las dimensiones de compromiso afectivo, normativo y de continuidad. El nivel de desempeño laboral se encuentra en nivel regular (51.85%) y bajo (25.31%), condicionando por el desempeño en la tarea y en contexto, los niveles de desempeño contraproducente son muy bajos, siendo favorable para impulsar intereses de la organización. Existe una correlación positiva moderada entre el compromiso organizacional y el desempeño laboral (p<0.05 y rs =0.4031), a medida que el compromiso organizacional aumenta el nivel de desempeño laboral tiende a aumentar y el valor p que los resultados son significativos, lo cual muestra una fuerte evidencia de correlación.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/14221
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Compromiso organizacional
dc.subject	Desempeño laboral
dc.subject	Restaurantes
dc.title	Compromiso organizacional y su relación con el desempeño laboral en restaurantes del distrito de Arequipa, 2023
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	29378657
renati.advisor.orcid	0000-0002-2546-1941
renati.author.dni	70983876
renati.author.dni	72741496
renati.discipline	413056
renati.juror	Ticona Zuñiga, Marco Antonio
renati.juror	Espinoza Riega, Jorge David
renati.juror	Rivero Fernandez, Renzo Rimaneth
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Administración de Empresas
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativas	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Administración de Empresas