Acceso Abierto
Relación entre la estrategia de green marketing y la percepción de marca en los consumidores de la industria automotriz en la provincia de Arequipa
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Fecha
2025-09-04
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Nivel de acceso
Acceso Abierto
Resumen
Este estudio analiza la relación entre la estrategia de green marketing y la percepción de
marca en el sector automotriz, con un enfoque particular en la provincia de Arequipa. El interés
principal radica en comprender cómo la sostenibilidad ha pasado a ser un componente esencial
en la construcción de marca y en la decisión de compra del consumidor contemporáneo,
especialmente en industrias como la automotriz.
Se aplicó un enfoque cuantitativo, utilizando encuestas estructuradas dirigidas a personas
que adquirieron un vehículo nuevo en los últimos cinco años. El cuestionario, basado en el
modelo Green Brand Equity de Lin y Yoon (2014), evaluó dimensiones como green brand
image, green satisfaction y green trust, así como componentes del green marketing mix.
Los resultados evidenciaron una correlación positiva y muy alta (ρ = 0.947; p < 0.05)
entre la estrategia de green marketing y la percepción de marca, indicando que las acciones
sostenibles implementadas por las empresas influyen directamente en factores como la
confianza, la responsabilidad social percibida y la identificación con los valores de la marca.
Este estudio contribuye a la literatura sobre marketing sostenible en contextos regionales
y ofrece recomendaciones prácticas para que las marcas automotrices fortalezcan su
posicionamiento mediante estrategias verdes auténticas y coherentes, evitando riesgos como el
greenwashing.
Descripción
Palabras clave
Green marketing, Percepción de marca, Industria automotriz.