Relación entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral en los trabajadores del centro de salud Bolognesi - Tacna 2021
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Date
2025-04-03
Authors
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
La investigación tuvo como propósito establecer la relación entre la inteligencia emocional
y la satisfacción laboral de los trabajadores del Centro de Salud Bolognesi de Tacna, año
2021. Para ello, se aplicó una investigación cuantitativa, de diseño no experimental de tipo
transversal en el que se encuestó a 58 trabajadores del centro de Salud Bolognesi de la ciudad
de Tacna con vínculo laboral durante el desarrollo de la investigación, los cuales, fueron
elegidos mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Como instrumento de
investigación se utilizó el Inventario de Cociente Emocional ICE Bar-On y la Escala de la
Satisfacción Laboral SL- SPC. Los resultados permitieron establecer que el 54.45 % de los
trabajadores presentó una inteligencia emocional en un nivel promedio y el 34.48 %
presentaron una satisfacción laboral en un nivel promedio. Finalmente, gracias a la prueba
de correlación de Pearson encontró que la existencia de una correlación significativa, directa
y de intensidad media entre las variables (p=0.00; r=0.465). Asimismo, se pudo establecer
que la satisfacción laboral se relacionaba en una intensidad media con el componente
intrapersonal (p=0.048; r=0.261) y con el componente adaptabilidad (p=0.048; r=0.453); en
una intensidad considerable con el componente interpersonal (p=0.00; rs=0.607); con el
componente manejo de estrés (p=0.00; rs=0.631) y con el componente estado de ánimo
general (p=0.00; rs=0.663).
Description
Keywords
Inteligencia emocional, Satisfacción laboral, Centro de salud.