Impacto de la implementación del comercio electrónico en las ventas de las microempresas del sector fast food en contexto de la COVID-19 Arequipa 2022
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Date
2024-03-20
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
La presente investigación titulada Impacto de la implementación del comercio electrónico en
las ventas de las microempresas del sector “Fast food” en contexto de la Covid-19. Arequipa
2022, tiene por objetivo llegar a identificar si la implementación del comercio electrónico
tuvo impacto en las ventas de las microempresas del sector Fast food en la ciudad de
Arequipa; teniendo en cuenta que en el año 2020 el comercio electrónico se convirtió en uno
de los modelos de negocio más utilizados para sobrellevar la crisis sanitaria y poder generar
ventas.
Se planteó como hipótesis que, dado que el comercio electrónico ha tenido un crecimiento
acelerado en los últimos años y una aceptación debido a nuevas tendencias de los
consumidores es probable que la implementación del comercio electrónico haya tenido un
impacto positivo en las ventas de las microempresas de "Fast food".
Para lograr el objetivo planteado y comprobar la hipótesis se utilizó el método de correlación
de Pearson, asimismo se empleó la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario;
el cual pasó por un proceso de validez de contenido y de constructo. En el caso de la
confiabilidad, se aplicó la prueba de consistencia interna Alpha de Cronbach y para la
estabilidad la prueba de Mitades partidas.
Finalmente se descubrió que la implementación del comercio electrónico tuvo un impacto
positivo en las ventas de las microempresas del sector Fast food en Arequipa. Consideramos
que estos resultados supondrán una oportunidad y mayor confianza para que las nuevas
empresas se interesen por este modelo de negocio que podría resultar muy beneficioso al ser
implementado y administrado correctamente
Description
Keywords
Fast food, Comercio Electrónico, Microempresas, Ventas