Responsabilidad Social Empresarial y Marca Empleadora, rol moderador del grupo generacional, en el sector bancario privado de la ciudad de Arequipa - 2023

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dc.contributor.advisorVargas Espinoza, Luis
dc.contributor.authorCardenas Nuñez, Beth Evelyn
dc.date.accessioned2025-06-02T17:27:42Z
dc.date.available2025-06-02T17:27:42Z
dc.date.issued2025-05-20
dc.description.abstractEsta investigación estudió la influencia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) sobre la marca empleadora en el sector bancario privado de Arequipa, con un enfoque especial en cómo la generación de los colaboradores (Millennial, X, y Z) modera esta dinámica. Se adoptó una metodología mixta, combinando enfoques cuantitativos y cualitativos. Para la sección cuantitativa se diseñó con un alcance explicativo no experimental y de corte transversal. En este estudio, las muestras seleccionadas fueron de 337 colaboradores actuales y 384 colaboradores potenciales del sector bancario privado de Arequipa, a quienes se aplicaron cuestionarios para cuantificar las respectivas variables. La selección se realizó mediante un método no probabilístico por conveniencia. Con respecto a la parte cualitativa del presente estudio, se realizaron entrevistas a funcionarios encargados de la RSE y la gestión de recursos humanos. Se empleó la técnica de entrevista debido a su capacidad para obtener información profunda, esencial para entender cómo los funcionarios identifican y consideran la RSE como estrategia para mejorar la marca empleadora. Los resultados cuantitativos, utilizando tanto Process de Hayes como AMOS SPSS, indican una influencia positiva de la RSE sobre la marca empleadora, además el incremento en la percepción positiva de la marca empleadora por cada unidad de incremento en la RSE es mayor para la generación Z en comparación con Millennial y generación X, con coeficientes de 1.006 (Millennial) y 1.200 (generación Z) y significancias p < 0.000. La ausencia de un efecto moderador significativo en la generación X refuerza la particular resonancia de la RSE con la generación Z, destacando el rol crítico de esta práctica en la formación de una marca empleadora atractiva y sostenible dentro del contexto específico de Arequipa. En cuanto a los resultados cualitativos, se encontró una valoración estratégica de la RSE para fortalecer la marca empleadora, con iniciativas que van desde la inclusión financiera hasta el apoyo en salud, reflejando positivamente en la cultura corporativa y la atracción de talentos alineados con valores de sostenibilidad y responsabilidad social.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12920/15223
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.sourceRepositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSMes_ES
dc.subjectResponsabilidad social
dc.subjectMarca empleadora
dc.subjectDesarrollo sostenible
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00
dc.titleResponsabilidad Social Empresarial y Marca Empleadora, rol moderador del grupo generacional, en el sector bancario privado de la ciudad de Arequipa - 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni29272817
renati.advisor.orcid0000-0002-9445-821X
renati.author.dni70861840
renati.discipline311118
renati.jurorMolina Rodriguez, Fredy Nicolas
renati.jurorManrique Oroza, Pablo Ignacio
renati.jurorTicse Villanueva, Edwing Jesus
renati.jurorSamalvides Marquez, Eldeberth Hernan
renati.jurorGranados Garcia, Jafel
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#doctor
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineDoctorado en Economía y Negocios Internacionales
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Santa María.Escuela de Postgrado
thesis.degree.nameDoctor en Economía y Negocios Internacionales

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