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Influencia del marketing digital en el proceso de ventas de la empresa Distribuciones y Representaciones Santa María SAC, Arequipa 2023.
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Fecha
2024-10-17
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
La investigación denominada: Influencia del marketing digital en el proceso de ventas de
la empresa distribuciones y representaciones SantaMaría SAC Arequipa 2023, suobjetivo
principal fue Determinar la relación entre el marketing digital y el proceso de ventas en
la empresa Distribuciones y Representaciones Santa María SAC Arequipa 2023. El
estudio corresponde al tipo de investigación básica, el nivel es descriptivo correlacional,
tuvo un enfoque mixto. La población estuvo constituida por 1027 clientes empresa
distribuciones y representaciones Santa Maria SAC, a través del muestreo probabilístico
se obtuvo como muestra 88 clientes de la empresa en estudio, la técnica empleada fue la
encuesta cuyo instrumento fue cuestionario. La investigación ha arrojado resultados
sólidos al demostrar una relación altamente significativa y positiva entre el marketing
digital y el proceso de ventas en Distribuciones y Representaciones Santa María SAC.
Con un coeficiente de correlación fuerte de 0.715, se evidencia claramente que las
estrategias de marketing digital tienen un impacto directo y poderoso en el éxito del
proceso de ventas en línea. Estos hallazgos resaltan la importancia de aprovechar el
potencial de las plataformas en línea para atraer, comprometer y convertir a los clientes,
lo que a su vez puede mejorar significativamente la rentabilidad y la expansión del
negocio. Se recomienda una inversión estratégica en el marketing digital. Esto puede
incluir la creación de campañas en línea impactantes, publicidad dirigida en redes sociales
y contenido atractivo que resuene con la audiencia. Al aprovechar la conexión entre el
marketing digital y el proceso de ventas, la empresa puede aumentar su visibilidad, atraer
a nuevos clientes y mejorar las tasas de conversión
Descripción
Palabras clave
Marketing digital, Proceso de ventas, Fidelización, Administración de las Relaciones con el Cliente