Acceso Abierto
Impacto de los medios de pago digitales en la inclusión financiera de los microempresarios del Centro Comercial La Barraca, Arequipa 2024.
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Fecha
2024-11-15
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
En el capítulo I de la investigación, se abordó el planteamiento teórico,
estableciendo una base sólida para el estudio. Se definió claramente el problema de
investigación, las variables implicadas, las interrogantes, así como los objetivos generales
y específicos. También se llevó a cabo una búsqueda de información secundaria. En esta
investigación, la variable independiente es el uso de los medios de pago digitales,
mientras que la variable dependiente es la inclusión financiera. El objetivo principal de la
presente investigación fue identificar y analizar el impacto que los medios de pago
digitales tienen sobre la inclusión financiera de los microempresarios del Centro
Comercial La Barraca.
En el capítulo II, se desarrolló el planteamiento operacional, este estudio se
caracteriza por un enfoque cuantitativo y se clasifica dentro del tipo descriptivocorrelacional,
con un nivel descriptivo. El diseño de la investigación es no experimental
y de corte transversal, lo que implica que los datos se recopilaron en un solo punto en el
tiempo, sin manipulación de variables. El universo de estudio está compuesto por 136
microempresarios del centro comercial mencionado, de los cuales se seleccionó una
muestra calculada de 129 participantes. La recolección de datos se llevó a cabo mediante
la técnica de la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario estructurado, que
permitió obtener información precisa y relevante para el análisis.
Finalmente, en el capítulo III se presentan y explican los resultados obtenidos, que
evidencian un impacto positivo entre las variables estudiadas. Específicamente, se
observó que el 67% de los microempresarios encuestados abrió una cuenta en una
institución financiera con el propósito de acceder a un medio de pago digital, siendo la
billetera móvil la opción preferida. Estos hallazgos demuestran la importancia de los
medios de pago digitales en la inclusión financiera de los microempresarios. Además, en
este capítulo se ofrecen las conclusiones y recomendaciones derivadas del estudio,
orientadas a mejorar y fomentar la adopción de estos medios de pago para fortalecer la
inclusión financiera en este sector.
Descripción
Palabras clave
Medios de pago digitales, Inclusión financiera,, Microempresarios.