Análisis de los Procedimientos Comerciales de una Empresa Prestadora de Servicios Eléctricos y Propuesta de un Modelo de Gestión de Calidad Basado en la Norma Iso 9001:2008 para la Estandarización de los Procedimientos Comerciales, Arequipa 2012
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Date
2013-10-30
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Universidad Católica de Santa María
Abstract
Calidad Calidad Total Sistema de Gestión de la Calidad Función Necesidad de Que Exista un Sgc en una Empresa Características o Principios de un Sgc Enfoque de la Calidad Enfoque de Procesos Enfoque a Clientes Norma Iso 9001 Concepto Ventajas Inconvenientes Campo de Aplicación Estructura de la Norma Requisitos Implementación Mantenimiento Producción
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Keywords
Procedimientos Comerciales, Gestión de Calidad