La comunicación interna y su relación con el clima organizacional en el Tribunal Superior Militar-Policial del Sur, Arequipa, 2021
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Date
2023-03-08
Authors
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
Esta investigación, denominada “La comunicación interna y su relación con el clima
organizacional en el Tribunal Militar- Policial Del Sur”, ubicado en la calle San Francisco 210,
Arequipa. Fue realizada en el año 2021, en medio de la pandemia COVID-19 y tiene como
finalidad encontrar la relación entre ambas variables dentro de una entidad castrense.
Se analizaron diversos conceptos de acuerdo a las variables escogidas, dentro de los objetivos
específicos se investigó como se da la relación entre los flujos de comunicación, canales,
barreras, herramientas de comunicación y la comunicación organizacional.
Se utilizó el método no probabilístico por conveniencia. Para la recolección de datos la técnica
utilizada fue la encuesta y el instrumento usado fue un cuestionario, el cual constituyó de 22
preguntas. Se aplicó la encuesta al universo de la entidad, que consta de 70 personas entre
hombres y mujeres con un rango de edad entre 25 y 65 años.
En cuanto a los resultados obtenidos en esta investigación, se presentan en 32 tablas con sus
pertinentes gráficos estadísticos, análisis e interpretación de cada uno de ellos.
Seguidamente, después de haber realizado una investigación exhaustiva podemos destacar que
la comunicación interna es muy importante y se relaciona directamente con el clima
organizacional.
Finalmente, se presentan las sugerencias con el fin de dar una solución a los resultados
encontrados, exhortando al Tribunal para que puedan utilizarlo y mejorar tanto la
comunicación y el clima organizacional dentro de la institución.
Description
Keywords
Comunicación interna, Clima Organizacional, Relaciones Públicas