Influencia del estrés en el desempeño laboral del personal de servicios de Emergencia del Hospital Yanahuara, Arequipa 2024

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dc.contributor.advisorYanque Baca, Carmen Rosa Georgina
dc.contributor.authorLuque Quispe, Nelly Margot
dc.date.accessioned2025-05-05T16:23:46Z
dc.date.available2025-05-05T16:23:46Z
dc.date.issued2025-04-21
dc.description.abstractEl proyecto de investigación tiene como finalidad analizar el impacto del estrés en el desempeño laboral del personal de los servicios de Emergencia del Hospital Yanahuara, Arequipa 2024. El entorno hospitalario, especialmente en áreas críticas, expone al personal a múltiples factores estresantes como la sobrecarga de pacientes, la presión asistencial, la insatisfacción de usuarios y la precariedad de recursos, lo que afecta negativamente su rendimiento. Se aplicó investigación tipo descriptiva, con diseño no experimental de corte transversal, y un nivel de investigación correlacional. La recolección de datos se realizó mediante encuestas validadas: el cuestionario de estrés OIT-OMS y la evaluación del desempeño laboral según Castillo (2013). Se consideró como población para la aplicación de los cuestionarios a todo el personal de emergencia que labora al menos un año en el hospital, se llevara a cabo durante los meses de setiembre a octubre de 2024. La hipótesis central plantea que existe una correlación positiva entre los niveles de estrés y el desempeño laboral, lo que permitiría identificar áreas de mejora en la gestión del bienestar del personal y además contribuir a promover estrategias que favorezcan el bienestar del recurso humano y fortalecer la calidad de atención brindada a los usuarios del sistema de salud.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12920/15095
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.sourceRepositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSMes_ES
dc.subjectEstrés
dc.subjectDesempeño
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00
dc.titleInfluencia del estrés en el desempeño laboral del personal de servicios de Emergencia del Hospital Yanahuara, Arequipa 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni46787361
renati.advisor.orcid0009-0006-3070-0739
renati.author.dni41801257
renati.discipline021069
renati.jurorMiranda Pinto, Alejandro Ruthbaldo
renati.jurorAlpaca Cano Cesar Guillermo
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloSegundaEspecialidad
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademico
thesis.degree.disciplineSegunda Especialidad en Emergencias y Desastres
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Santa María.Facultad de Medicina Humana
thesis.degree.nameSegunda Especialidad en Emergencias y Desastres

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