Influencia del estrés en el desempeño laboral del personal de servicios de Emergencia del Hospital Yanahuara, Arequipa 2024
Loading...
Date
2025-04-21
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
El proyecto de investigación tiene como finalidad analizar el impacto del estrés en el
desempeño laboral del personal de los servicios de Emergencia del Hospital Yanahuara, Arequipa
2024. El entorno hospitalario, especialmente en áreas críticas, expone al personal a múltiples
factores estresantes como la sobrecarga de pacientes, la presión asistencial, la insatisfacción de
usuarios y la precariedad de recursos, lo que afecta negativamente su rendimiento. Se aplicó
investigación tipo descriptiva, con diseño no experimental de corte transversal, y un nivel de
investigación correlacional. La recolección de datos se realizó mediante encuestas validadas: el
cuestionario de estrés OIT-OMS y la evaluación del desempeño laboral según Castillo (2013). Se
consideró como población para la aplicación de los cuestionarios a todo el personal de emergencia
que labora al menos un año en el hospital, se llevara a cabo durante los meses de setiembre a
octubre de 2024. La hipótesis central plantea que existe una correlación positiva entre los niveles
de estrés y el desempeño laboral, lo que permitiría identificar áreas de mejora en la gestión del
bienestar del personal y además contribuir a promover estrategias que favorezcan el bienestar del
recurso humano y fortalecer la calidad de atención brindada a los usuarios del sistema de salud.
Description
Keywords
Estrés, Desempeño