Acceso Abierto
Propuesta de mejora de la gestión logística mediante la aplicación de la metodología MEDAL en una empresa proveedora de municipalidades, Arequipa, 2025
Cargando...
Fecha
2026-04-20
Autores
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Católica de Santa María
Nivel de acceso
Acceso Abierto
Resumen
Esta investigación tiene como objetivo diagnosticar las deficiencias de la gestión logística en una empresa proveedora de municipalidades en Arequipa, 2025, y diseñar una propuesta integral de mejora. Se emplea la Metodología de Evaluación y Diagnóstico de la Administración Logística (MEDAL), que estudia siete variables: organización, finanzas, almacenaje, procedimientos, sistemas de información, inventarios y las relaciones intersistemas. Se diseñó un instrumento de cincuenta preguntas, que servía para alcanzar una calificación en una escala de 5, que otorgaba un puntaje entre 0 y 250. El tipo de investigación es descriptivo, con un diseño no experimental de tipo transversal. Para la investigación se demostró una muestra de tres colaboradores del área logística, a la que se complementó con el análisis documental y la observación de un almacén de 180 metros cuadrados.
Las evaluaciones han encontrado que los niveles de cumplimiento alcanzan cifras críticas de 147 puntos sobre 250 con 58.8% de 7 evaluaciones que restan. Hallazgos objeto de mejora abarcan 42.5% en cumplimiento de funciones, obsoleto apilamiento de S/ 45,000-60,000 (22%), búsqueda de 15-25 minutos, procedimientos que no estandarizan, software que no analiza, falta de planeación técnica de inventarios y 78% de problemas de coordinación en Logística y Comercial. El conjunto de mejoras sugeridas consiste en: 5S, diseño con zonificación ABC, codificación de SKU, técnica de gobernanza de inventarios, tablero de 8 KPIs, matriz RACI, 104 horas de capacitación y coordinación S&OP. S/ 45,980 en mejoras sugiera un panorama de ganancias anuales de 136,700 en 4 meses, a 197% ROI y recuperando la inversión de 60.
El enfoque de la propuesta en la mejora continua y la metodología MEDAL son herramientas fundamentales que, al ser aplicadas en la logística, permitirá resolver problemas que antes eran un obstáculo al responder a licitaciones municipales, mejorar la parte operativa, la optimización del capital de trabajo y la técnica de gestión que permitirá el uso de nuevas
tecnologías digitales más efectivas.
Descripción
Palabras clave
Gestión logística, Metodología MEDAL, Mejora de procesos.