Acceso Abierto
Felicidad y estrés laboral en los trabajadores administrativos de la UCSM
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Fecha
2025-04-15
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
La investigación tuvo como objetivo general establecer cómo se relacionan la felicidad laboral con
el estrés laboral de los trabajadores administrativos de la Universidad Católica Santa en Arequipa,
esto se realizó mediante un diseño de investigación con enfoque cuantitativo-correlacional
utilizando para ello dos instrumentos, para la medición de la variable dependiente se utilizó el
cuestionario de Felicidad elaborado por Alarcón, adaptado por Ballón, el cual es ampliamente
utilizado a nivel internacional como un estándar para la medición de la felicidad laboral, y para la
variable dependiente se utilizó el cuestionario OIT/OMS el cual busca conocer el grado de estrés
en el que se encuentran los trabajadores considerando siete dimensiones medidas en una escala de
Likert que va desde nunca a siempre, ambos instrumentos son adaptados y validados para su uso
en la población peruana. Los hallazgos de la investigación, respecto de la hipótesis general,
determinaron que si existe una relación entre la Felicidad Laboral y el Estrés Laboral en la muestra
seleccionada; además los resultados obtenidos evidenciaron que el personal administrativo de la
institución presentaba un nivel medio alto de estrés laboral. Se concluye que si existe relación
significativa entre la felicidad laboral y el estrés laboral por parte de los trabajadores
administrativos de la Universidad Católica Santa María. Siendo esta relación inversa y moderada
Descripción
Palabras clave
Felicidad laboral, Estrés laboral, Trabajador Administrativo