Propuesta de mejora en el área de afino y moldeo para reducir el número de ánodos rechazados en una empresa del rubro minero aplicando la metodología de gestión por procesos, 2024

Villanueva Sosa, Daniela del Rosario

Propuesta de mejora en el área de afino y moldeo para reducir el número de ánodos rechazados en una empresa del rubro minero aplicando la metodología de gestión por procesos, 2024

dc.contributor.advisor	Pacheco Oviedo, Abraham Arturo
dc.contributor.author	Villanueva Sosa, Daniela del Rosario
dc.date.accessioned	2026-01-02T23:12:46Z
dc.date.available	2026-01-02T23:12:46Z
dc.date.issued	2025-11-18
dc.description.abstract	La presente investigación consiste en dar solución a la problemática identificada en el área de Afino y Moldeo en una empresa minera del sur del país a través del desarrollo de una propuesta de mejora para reducir el número de ánodos rechazados aplicando la metodología de gestión por procesos. Esta metodología busca asegurar la calidad de los productos entregados partiendo de la identificación de los subprocesos clave de la organización. Esta investigación, de acuerdo a sus características es de diseño no experimental, transversal. Es descriptiva con enfoque mixto, al recolectarse datos cuantitativos correspondiente al volumen de ánodos rechazados, lo que significa el 13% de la producción total mensual y datos cualitativos como la información brindada a través de la entrevista con el supervisor del área. Para esta investigación se utilizaron técnicas como la observación y entrevistas e instrumentos como la guía de observación documental y guía de entrevista a fin de conocer las deficiencias del proceso y realizar un diagnóstico como punto de partida para el desarrollo de la metodología propuesta. La metodología de gestión por procesos parte desde el diagnóstico inicial para la identificación y secuencia de los subprocesos incluidos en el Afino y Moldeo de ánodos de cobre, seguido de la descripción del flujo del proceso para el cual se han utilizado herramientas como diagrama de flujo del proceso, diagrama de análisis del proceso, diagrama de balance de materia, esto con el fin de conocer el proceso e identificar puntos de mejora. Siguiendo con la aplicación de la metodología a través de revisión data histórica correspondiente a los años 2022 y 2023, se realizó un análisis de capital humano, mantenimientos y desempeño del proceso. Debido a que la problemática está relacionada con los ánodos rechazados es que se ha desarrollado un análisis de cada tipo de defecto que ocasiona este rechazo identificando así la causa raíz para cada caso. Con esta identificación se desarrolla el último paso de la metodología, la mejora de los procesos. Se tomaron en cuenta todos los costos asociados a las alternativas de solución planteadas y se desarrolló el análisis beneficio costo, obteniendo como resultado una ratio de 5.25 en un escenario optimista y 1.58 en un escenario pesimista, lo cual significa que la propuesta es económicamente viable dado que se espera en ambos escenarios un retorno mayor al invertido, lo cual se debe a que los costos de producción son muy bajos en comparación al precio de venta del mineral.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/16154
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Gestión por procesos
dc.subject	Ánodos
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
dc.title	Propuesta de mejora en el área de afino y moldeo para reducir el número de ánodos rechazados en una empresa del rubro minero aplicando la metodología de gestión por procesos, 2024
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	29278441
renati.advisor.orcid	0000-0001-9449-0116
renati.author.dni	71286720
renati.discipline	722026
renati.juror	Valdivia Portugal, Cesar
renati.juror	Delgado Montesinos, Max Edwin
renati.juror	Diaz Saravia, Jean Carlo
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Ingeniería Industrial
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias e Ingenierías Físicas y Formales	es_ES
thesis.degree.name	Ingeniero Industrial