Capital social organizacional, fatiga y rendimiento laboral del personal operativo en una empresa de transporte de carga pesada, Arequipa-2024

Tudela Arce, Romina Alexandra; Zuñiga Florez, Alexandra Mireya

Capital social organizacional, fatiga y rendimiento laboral del personal operativo en una empresa de transporte de carga pesada, Arequipa-2024

dc.contributor.advisor	Midolo Ramos, Wilfredo Román
dc.contributor.author	Tudela Arce, Romina Alexandra
dc.contributor.author	Zuñiga Florez, Alexandra Mireya
dc.date.accessioned	2025-11-27T20:41:22Z
dc.date.available	2025-11-27T20:41:22Z
dc.date.issued	2025-10-30
dc.description.abstract	La investigación permite determinar la influencia del capital social organizacional en la relación entre la fatiga y el rendimiento laboral del personal operativo en una empresa de transporte de carga pesada en Arequipa; para ello, se procedió a operacionalizar cada variable a través de sus respectivas dimensiones e indicadores. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño observacional de tipo transversal y un alcance correlacional. Se utilizaron instrumentos válidos y fiabilidad, previamente aplicados en investigaciones internacionales. En el estudio participaron 170 empleados de los cuales la mayoría fueron adultos (53%) con carga familiar (75.5%) y con nivel de educación secundaria (68%). Se encontró que, la mayoría del personal operativo muestran nivel de fatiga laboral moderado (38%) y bajo (31.5%); se percibe nivel de capital social con niveles moderados (48.5%) e inadecuados (42%). El nivel de rendimiento laboral se encuentra en nivel regular (54%) y alto (22.5%), condicionando por el desempeño en la tarea y en contexto, los niveles de desempeño contraproducente regulares, siendo favorable para impulsar intereses de la organización. La fatiga laboral tiene un efecto negativo y significativo sobre el rendimiento laboral (β = -0.2967, p < 0.001), a medida que aumenta la fatiga laboral, el rendimiento laboral disminuye significativamente. La interacción entre fatiga laboral y capital social (Fatiga Laboral ✻ Capital Social) muestra un coeficiente positivo (β = 0.0191), pero no es estadísticamente significativa (p = 0.115); el capital social no modera de manera significativa la relación entre fatiga laboral y rendimiento; aunque el signo positivo de la interacción sugiere que niveles más altos de capital social podrían atenuar el impacto negativo de la fatiga laboral sobre el rendimiento laboral
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/15966
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Fatiga laboral
dc.subject	Rendimiento laboral
dc.subject	Capital social
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
dc.title	Capital social organizacional, fatiga y rendimiento laboral del personal operativo en una empresa de transporte de carga pesada, Arequipa-2024
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	29645810
renati.advisor.orcid	0000-0002-2098-2035
renati.author.dni	73306374
renati.author.dni	72948203
renati.discipline	413056
renati.juror	Vargas Espinoza, Luis
renati.juror	Ugarte Concha, Angel Roland
renati.juror	Nuñez Rodriguez, Henry David
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Administración de Empresas
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativas	es_ES
thesis.degree.name	Licenciada en Administración de Empresas