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Capital social organizacional, fatiga y rendimiento laboral del personal operativo en una empresa de transporte de carga pesada, Arequipa-2024
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Fecha
2025-10-30
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
La investigación permite determinar la influencia del capital social organizacional en la relación
entre la fatiga y el rendimiento laboral del personal operativo en una empresa de transporte de
carga pesada en Arequipa; para ello, se procedió a operacionalizar cada variable a través de sus
respectivas dimensiones e indicadores. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño
observacional de tipo transversal y un alcance correlacional. Se utilizaron instrumentos válidos y
fiabilidad, previamente aplicados en investigaciones internacionales. En el estudio participaron
170 empleados de los cuales la mayoría fueron adultos (53%) con carga familiar (75.5%) y con
nivel de educación secundaria (68%).
Se encontró que, la mayoría del personal operativo muestran nivel de fatiga laboral moderado
(38%) y bajo (31.5%); se percibe nivel de capital social con niveles moderados (48.5%) e
inadecuados (42%). El nivel de rendimiento laboral se encuentra en nivel regular (54%) y alto
(22.5%), condicionando por el desempeño en la tarea y en contexto, los niveles de desempeño
contraproducente regulares, siendo favorable para impulsar intereses de la organización.
La fatiga laboral tiene un efecto negativo y significativo sobre el rendimiento laboral (β = -0.2967,
p < 0.001), a medida que aumenta la fatiga laboral, el rendimiento laboral disminuye
significativamente. La interacción entre fatiga laboral y capital social (Fatiga Laboral ✻ Capital
Social) muestra un coeficiente positivo (β = 0.0191), pero no es estadísticamente significativa (p
= 0.115); el capital social no modera de manera significativa la relación entre fatiga laboral y
rendimiento; aunque el signo positivo de la interacción sugiere que niveles más altos de capital
social podrían atenuar el impacto negativo de la fatiga laboral sobre el rendimiento laboral
Descripción
Palabras clave
Fatiga laboral, Rendimiento laboral, Capital social