Relación entre compromiso organizacional y desempeño laboral de los trabajadores del Centro de Salud Mariano Melgar, Arequipa, 2024

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dc.contributor.advisorRivero Fernández, Renzo Rimaneth
dc.contributor.authorMalaga Callapiña, Ruth Delia
dc.date.accessioned2025-10-28T19:21:47Z
dc.date.available2025-10-28T19:21:47Z
dc.date.issued2025-10-02
dc.description.abstractEl propósito central de este estudio fue determinar la relación que existe entre el compromiso organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores del Centro de Salud Mariano Melgar, Arequipa 2024. La metodología se basó en un enfoque cuantitativo y adoptó un diseño transversal no experimental, de tipo descriptivo correlacional, se ha utilizado la encuesta como técnica del estudio, aplicando dos cuestionarios: uno de 18 preguntas para analizar el compromiso organizacional y otro de 14 para evaluar el desempeño laboral. La muestra consistió en 86 colaboradores del Centro de Salud Mariano Melgar. Los principales resultados indican que los colaboradores presentan en su mayoría niveles medios de compromiso organizacional; igualmente, experimentan desempeño laboral predominantemente adecuado. Asimismo, se observó la existencia de una relación positiva moderada (r=393) entre compromiso afectivo y desempeño laboral, donde los colaboradores presentan un fuerte vínculo emocional con la institución, lo que sugiere una identificación positiva con sus valores, misión y objetivos. También, los hallazgos demostraron una relación positiva moderada (r=0.434) del compromiso organizacional entre el desempeño laboral de quienes son empleados en el Centro de Salud Mariano Melgar. Concluyendo que los empleados que se sienten comprometidos tienden a desempeñarse mejor en sus funciones, será necesario fortalecer los vínculos afectivos y normativos dentro de la organización para potenciar el rendimiento laboral.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12920/15829
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Santa María
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.sourceUniversidad Católica de Santa María
dc.sourceRepositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM
dc.subjectCompromiso organizacional
dc.subjectDesempeño laboral
dc.subjectPersonal de salud
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
dc.titleRelación entre compromiso organizacional y desempeño laboral de los trabajadores del Centro de Salud Mariano Melgar, Arequipa, 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni29621879
renati.advisor.orcid0000-0002-9295-9790
renati.author.dni41846861
renati.discipline314017
renati.jurorVera Ballon, Ernesto Luis
renati.jurorFernandez Salguero, James Carlos
renati.jurorRojas Gomez, Jose Eduardo
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Gerencia Social y Recursos Humanos
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Santa María.Escuela de Postgrado
thesis.degree.nameMaestro en Gerencia Social y Recursos Humanos

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