Relación de los niveles de ansiedad en el personal de salud y la satisfacción del usuario externo durante la pandemia COVID-19 en el Centro de Salud Edificadores Misti, Arequipa 2022

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dc.contributor.advisorRubina Carbajal, Eliana Úrsula
dc.contributor.authorHermoza Rodríguez, Anna Margaret
dc.contributor.authorMarrón Arela, Deysi Lizeth
dc.date.accessioned2023-02-15T18:22:14Z
dc.date.available2023-02-15T18:22:14Z
dc.date.issued2023-01-16
dc.description.abstractEn la presente investigación se tuvo como objetivo principal establecer la relación de los niveles de ansiedad en el personal de salud y la satisfacción del usuario externo durante la Pandemia Covid-19 en el Centro de Salud Edificadores Misti, Arequipa 2022. El trabajo fue de tipo de campo con un nivel descriptivo relacional de corte transversal y se trabajó con una población de 56 trabajadores de salud y 196 pacientes. En los resultados se determinó que el 64.3% del personal de salud evaluado tenía un nivel de ansiedad moderado y que el 55.1% de usuarios externos se encontraba insatisfecho; asimismo se pudo determinar que los niveles de ansiedad de los profesionales de salud se relacionaban de manera significativa con la satisfacción del usuario externo (p=0.011).es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/12347
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.sourceRepositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSMes_ES
dc.subjectAnsiedades_ES
dc.subjectSatisfacciónes_ES
dc.subjectSERVQUALes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03es_ES
dc.titleRelación de los niveles de ansiedad en el personal de salud y la satisfacción del usuario externo durante la pandemia COVID-19 en el Centro de Salud Edificadores Misti, Arequipa 2022es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_ES
renati.advisor.dni29243088
renati.advisor.orcid0000-0003-2938-3933es_ES
renati.author.dni72098752
renati.author.dni45898965
renati.discipline913016es_ES
renati.jurorChocano Rosas de Vizcarra, Teresa Jesuses_ES
renati.jurorBaca Ticona, Ana Evelynes_ES
renati.jurorDelgado Velarde, Shirley Rocioes_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_ES
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
thesis.degree.disciplineEnfermeríaes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Santa María.Facultad de Enfermeríaes_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Enfermeríaes_ES

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