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Comunicación interna e imagen institucional en miembros de la Red Arequipa Voluntaria, 2024
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Fecha
2025-10-31
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
Esta investigación se denomina Esta investigación se denomina "Comunicación interna e
imagen institucional en miembros de la Red Arequipa Voluntaria, 2024", teniendo como
objetivo general determinar la relación que existe entre comunicación interna e imagen
institucional en miembros de la Red Arequipa Voluntaria, 2024. El enfoque fue
cuantitativo, de tipo básica, de nivel correlacional y con corte transversal. La población
estuvo conformada por 70 organizaciones pertenecientes a la Red Arequipa Voluntaria,
con una muestra de 385 miembros voluntarios. Para medir la variable "comunicación
interna" se utilizó el cuestionario elaborado por Villalobos (2018), que cuenta con 23
ítems y para la variable "imagen institucional" se utilizó el cuestionario diseñado por
Chavez y Yauri (2022), que cuenta con 22 ítems. Para la contrastación de las hipótesis y
el análisis estadístico se utilizó rho de Spearman, concluyéndose que existe una
correlación positiva media con un valor de r = 0,391 y un valor p < 0,001 entre la
comunicación interna y la imagen institucional en los miembros de la Red Arequipa
Voluntaria. Lo que significa que a medida que mejora la comunicación interna en sus
diferentes dimensiones, la imagen institucional también tiende a mejorar moderadamente.
Descripción
Palabras clave
Comunicación interna, Imagen institucional, Organización de voluntariado