Elaboración de un Plan Estratégico para la Mejora de los Procesos Operacionales de la Empresa Segumas E.I.R.L. Arequipa 2018
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Date
2018-11-20
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
El desarrollo del plan estratégico tomó un tiempo de 12 semanas y se planteó desde un
punto de vista operacional a la empresa SEGUMAS E.I.R.L. contando con un estudio
de campo de manera interna en su gran mayoría y usando la documentación de la
empresa, tales como el Manual de Operación y Funciones.
Nuestro principal objetivo es desarrollar el plan estratégico enfocado a los procesos
operacionales para la mejora de la productividad en el trabajo, de esta manera
dividimos este trabajo en tres capítulos que constan de lo siguiente:
En el primer capítulo se desarrolla el planteamiento teórico y se indica que el problema
principal que surgió en los procesos operacionales es la falta de organización y
comunicación interna y se plantean los objetivos e interrogantes que ayudarán a dirigir
el rumbo del estudio.
En el segundo capítulo se desarrolla el planteamiento operacional, indicamos que las
técnicas necesarias serán la observación de campo y documental, de este modo se
evaluará durante un periodo de dos semanas y se recolectará la información necesaria
de manera minuciosa.
Por último en el tercer capítulo se desarrolla todo el plan estratégico que consta de la
información interna obtenida de la empresa y se resalta la información del área de
logística donde las funciones establecidas no son realizadas en su gran mayoría de la
manera adecuada y por lo tanto se plantean algunas estrategias que ayudarán a
solucionar, tales como mejorar la distribución de funciones, contratar a personal
calificado para el área de logística y comunicar a los trabajadores de la empresa la
misión y visión de la organización, siendo estas estrategias las más relevantes.
Finalmente, teniendo en cuenta todos los procesos realizados podemos concluir que el
plan estratégico realizado a la empresa se logrará implementar con facilidad por la
cantidad de trabajadores y los resultados serán observados en el mediano plazo.
PALABRAS CLAVE: Plan Estratégico – Empresa SEGUMAS E.I.R.L. – Procesos
Operacionales.
Description
Keywords
Plan Estratégico, Empresa SEGUMAS E.I.R.L., Procesos Operacionales