Implementación del ERP Creativa Plus para optimizar el área logística en la empresa DIMSAC GROUP Arequipa 2020-2023

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dc.contributor.advisorVargas Espinoza, Luis
dc.contributor.authorGarrido Orellana, Gabriela Sthefany
dc.date.accessioned2026-01-02T18:15:12Z
dc.date.available2026-01-02T18:15:12Z
dc.date.issued2025-12-10
dc.description.abstractEn la investigación se propuso lograr una mejora integral en el área logística de la empresa DIMSAC GROUP, con la implementación del ERP CREATIVA PLUS de manera que sus procesos estén integrados, y alcancen su optimización. La investigación tuvo un nivel descriptivo, un enfoque mixto, fue de tipo aplicada, con un diseño experimental y con una temporalidad longitudinal. La técnica fue la entrevista. Los resultados indicaron que la implementación del ERP Creativa Plus en DIMSAC GROUP permitió una mejora integral en el área logística al integrar y optimizar sus procesos. Como parte del proceso, se realizó un levantamiento de información detallado sobre la situación actual de la empresa, incluyendo misión, visión y estructura organizacional. A partir de este análisis, se identificaron problemas clave en logística y administración y sus causas subyacentes. Entre los beneficios cuantitativos logrados se encuentran la reducción de costos operativos y mejoras en eficiencia y flujo de efectivo, mientras que cualitativamente, el sistema incrementó la satisfacción del cliente, fortaleció la reputación de la empresa y facilitó decisiones informadas, adaptándose eficazmente a las demandas del mercado y mejorando la competitividad organizacional.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12920/16135
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.sourceRepositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSMes_ES
dc.subjectÁrea de logística
dc.subjectMejora
dc.subjectERP Creativa Plus
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleImplementación del ERP Creativa Plus para optimizar el área logística en la empresa DIMSAC GROUP Arequipa 2020-2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni29272817
renati.advisor.orcid0000-0002-9445-821X
renati.author.dni77141115
renati.discipline413506
renati.jurorEscobar Juarez, Antonio Miguel
renati.jurorHuerta Delgado, Jose
renati.jurorCarpio Paz, Nazly Ximena
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineIngeniería Comercial
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativases_ES
thesis.degree.nameIngeniero Comercial

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