Acceso Abierto
Implementación del ERP Creativa Plus para optimizar el área logística en la empresa DIMSAC GROUP Arequipa 2020-2023
Fecha
2025-12-10
Título de la revista
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
En la investigación se propuso lograr una mejora integral en el área logística de la empresa
DIMSAC GROUP, con la implementación del ERP CREATIVA PLUS de manera que sus
procesos estén integrados, y alcancen su optimización. La investigación tuvo un nivel
descriptivo, un enfoque mixto, fue de tipo aplicada, con un diseño experimental y con una
temporalidad longitudinal. La técnica fue la entrevista. Los resultados indicaron que la
implementación del ERP Creativa Plus en DIMSAC GROUP permitió una mejora integral
en el área logística al integrar y optimizar sus procesos. Como parte del proceso, se realizó
un levantamiento de información detallado sobre la situación actual de la empresa,
incluyendo misión, visión y estructura organizacional. A partir de este análisis, se
identificaron problemas clave en logística y administración y sus causas subyacentes. Entre
los beneficios cuantitativos logrados se encuentran la reducción de costos operativos y
mejoras en eficiencia y flujo de efectivo, mientras que cualitativamente, el sistema
incrementó la satisfacción del cliente, fortaleció la reputación de la empresa y facilitó
decisiones informadas, adaptándose eficazmente a las demandas del mercado y mejorando
la competitividad organizacional.
Descripción
Palabras clave
Área de logística, Mejora, ERP Creativa Plus