Relación de las estrategias de marketing digital y la recordación de marca en los consumidores centenials de la marca Falabella, Arequipa 2024

Alarco Cusi, Maria Fernanda Yohanet

Relación de las estrategias de marketing digital y la recordación de marca en los consumidores centenials de la marca Falabella, Arequipa 2024

dc.contributor.advisor	Cárdenas Núñez, Beth Evelyn
dc.contributor.author	Alarco Cusi, Maria Fernanda Yohanet
dc.date.accessioned	2026-03-11T13:26:44Z
dc.date.available	2026-03-11T13:26:44Z
dc.date.issued	2025-12-15
dc.description.abstract	La presente investigación planteó como objetivo principal, determinar la relación de las estrategias de marketing digital y la recordación de marca en los consumidores centenials de la marca Falabella, Arequipa 2024. Para poder alcanzar el objetivo planteado, se aplicó un enfoque cuantitativo donde se tuvo un alcance descriptivo y correlacional de tipo básica. En cuanto al diseño, se utilizó el diseño no experimental de corte transversal, además, para recabar los datos del estudio se utilizó la técnica de la encuesta mediante un cuestionario de 51 ítems, donde 28 ítems miden la variable de marketing digital y 23 ítems miden la variable recordación de marca, el muestreo fue probabilístico aleatorio simple. Este fue aplicado a 383 personas de la generación centenials, residentes en Arequipa, quienes son consumidores de la marca Falabella. Entre los resultados más destacados se observó que existe una relación significat iva, positiva y alta (r=0.741, p=0.000) entre experiencia del cliente en el sitio web y recordación espontánea, asimismo, se observó que existe una relación significativa, positiva y alta (r=0.666, p=0.000) entre estrategia mix en la red y recordación espontanea. Se concluye que existe una relación significativa, positiva y alta (r=0.784, p=0.000) entre estrategias de marketing digital y recordación de marca en los consumidores centenia ls de la marca Falabella en Arequipa al 2024. Esto indica que, al incrementar las estrategias de marketing digital, la recordación de marca en los consumidores de Falabella aumenta.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/16502
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Estrategias de marketing digital
dc.subject	Recordación de marca
dc.subject	Centenials
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Relación de las estrategias de marketing digital y la recordación de marca en los consumidores centenials de la marca Falabella, Arequipa 2024
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	70861840
renati.advisor.orcid	0000-0003-4949-2117
renati.author.dni	72177552
renati.discipline	413056
renati.juror	Ugarte Concha, Angel Roland
renati.juror	Quintanilla Rodriguez, Martin Patricio
renati.juror	Barriga Garcia, Maria del Carmen
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Administración de Empresas
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativas	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Administración de Empresas