Implementación de la metodología DMAIC para las mejoras en la gestión de seguridad y salud ocupacional en una empresa de transporte de materiales peligrosos

Tejada Ampuero, Keity Melisa

Implementación de la metodología DMAIC para las mejoras en la gestión de seguridad y salud ocupacional en una empresa de transporte de materiales peligrosos

dc.contributor.advisor	Llaza Loayza, Marco Antonio
dc.contributor.author	Tejada Ampuero, Keity Melisa
dc.date.accessioned	2025-09-17T16:31:47Z
dc.date.available	2025-09-17T16:31:47Z
dc.date.issued	2025-08-22
dc.description.abstract	Esta investigación tiene como objetivo analizar la aplicación de la metodología DMAIC como una estrategia para mejorar la gestión de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO) en DONA SERVICIOS Y TRANSPORTES E.I.R.L., empresa peruana dedicada al transporte de materiales peligrosos en las regiones de Arequipa y Lima. El estudio parte de una problemática fundamental dentro de la empresa: la falta de sistematización de datos esenciales de seguridad, como registros de fatiga, distracciones, frenados bruscos y otros indicadores clave, lo que dificulta el análisis y la toma de decisiones enfocadas en la reducción de riesgos. Durante el primer semestre de 2023, aunque la empresa registró un Índice de Accidentabilidad Acumulado de 0, se reportaron 8 incidentes de alto potencial en 135,654 horas hombre laboradas, evidenciando la necesidad de fortalecer las medidas de seguridad para evitar eventos graves en el futuro. En un entorno de alta competitividad y riesgos operacionales, la aplicación de DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) se presenta como una herramienta efectiva para abordar esta problemática. Su implementación permitirá recopilar, organizar y analizar información relevante en materia de seguridad, lo que facilitará la ejecución de mejoras basadas en datos concretos y la reducción de los riesgos asociados al transporte de materiales peligrosos. Se espera que los resultados de esta investigación contribuyan a la optimización de la gestión de SSO, la reducción de incidentes mediante un enfoque preventivo basado en datos y el fortalecimiento de la cultura de seguridad en la empresa. De esta manera, no solo se beneficiará a los trabajadores y colaboradores, sino que también se promoverá la protección del medio ambiente y la sostenibilidad del negocio.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/15544
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Gestión de seguridad
dc.subject	Salud ocupacional
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
dc.title	Implementación de la metodología DMAIC para las mejoras en la gestión de seguridad y salud ocupacional en una empresa de transporte de materiales peligrosos
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	29686902
renati.advisor.orcid	0000-0003-4584-8622
renati.author.dni	72886155
renati.discipline	722026
renati.juror	Valdivia Llerena, Cesar Alonso Renato
renati.juror	Deza Loyaga, Walter Francisco
renati.juror	Bustos Arapa, Braulio Angel
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Ingeniería Industrial
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias e Ingenierías Físicas y Formales	es_ES
thesis.degree.name	Ingeniero Industrial