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Gestión de marca y su relación con el posicionamiento de marca de la agencia de viajes Sacred Lake - servicios turísticos Puno 2024
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Fecha
2025-05-08
Autores
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
La gestión de marca y el posicionamiento de marca son elementos fundamentales en el sector
turístico, ya que influyen directamente en la percepción del consumidor y en la competitividad
de las empresas. En ese sentido la agencia de viajes Sacred Lake – Servicios Turísticos, ubicada
en Puno, busca entender cómo estas dos variables se relacionan para mejorar su desempeño en
un mercado cada vez más dinámico. Por lo tanto, el presente estudio tiene como objetivo
determinar la relación entre la gestión de marca y el posicionamiento de marca de la agencia en
el año 2024. Para alcanzar este objetivo el método que se empleó fue de tipo básico, diseño no
experimental y nivel correlación. Así mismo, se evaluó a 80 turistas mediante la aplicación del
cuestionario. Los resultados fueron al aplicar la prueba Rho Spearman, se identificó la relación
entre las dimensiones identidad de marca, imagen de marca y personalidad de marca con la
variable posicionamiento de marca de 0.345, 0.390 y 0.304 categorizándose como una relación
positiva baja. Se concluye que existe relación entre las variables mencionadas anteriormente
con un valor r=0,399 y sig. de 0,00.
Descripción
Palabras clave
Gestión de marca, Posicionamiento de marca, Servicios turísticos