Estrés laboral relacionado con el clima organizacional en el servicio de neonatología del Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza Arequipa 2023
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Date
2024-11-28
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
El presente estudio, tuvo como objetivo determinar la relación entre el Estrés Laboral
y el Clima organizacional en el servicio de Neonatología del Hospital Honorio Delgado
Espinoza, siendo un estudio de nivel Descriptivo-Relacional de corte transversal donde
se utilizó como técnica el Cuestionario; y como instrumentos la escala MBI
(MASLACH BURNOUT INVENTORY), y escala del “Clima Social en el Trabajo
“Work Environment Scale (WES) de Moos R. H.2008 (actualizada). Se considero
como universo a 99 trabajadores del servicio de Neonatología, aplicándoles los criterios
de selección (inclusión y exclusión), se encuesto a 76 trabajadores. Se concluyo que:
El personal de salud investigado en su mayoría son mujeres, en edad adulta (31-41
años), con estado civil Casadas, de Profesión Enfermeras, que vienen laborando más
de la cuarta parte como nombrados, y con mayor porcentaje con tiempo de servicio de
2 a 5 años. El Estrés Laboral que se identificó en los trabajadores fue de Riesgo
moderado, donde las dimensiones de cansancio emocional, despersonalización y
realización personal se encuentra en un nivel alto. Siendo inversa entre las dos primeras
dimensiones y la última. El clima organizacional del servicio es Bajo, mostrándose la
diferencia entre grupos profesionales: Médicos- positivo, Enfermeras y personal
técnico es negativo, donde las dimensiones relaciones interpersonales son deficitarias
amalas , buena Auto realización y estabilidad, sin embargo las subescalas son variables
indica una implicación promedio, con mala cohesión, excelente apoyo y autonomía,
mala organización, presión excelente (entendido como demandas aceptables para la
labor), claridad tendiente a buena, mal control, innovación tendiente a buena y
comodidad promedio. Al análisis de Chi2, se observó un recuento menor de 5, por
tanto, al ser una población de 76 individuos, se aplicó la corrección de Fisher, la
significancia bilateral fue de 0.380, la cual es menor al 5% del estudio, por lo tanto, se
estableció, que No existe relación entre el Estrés laboral y el Clima organizacional en
el servicio de Neonatología, pero si existe una relación inversa y significativa en la
dimensión de despersonalización con el Estrés Laboral.
Description
Keywords
Estrés Laboral, Clima Organizacional, Servicio de Neonatología